CF10DQS审核及认证规则.PDFVIP

CF 10 DQS 审核及认证规则 1. 认证及评审服务 1.1 适用范围 本规则适用于向 DQS 集团，包括其分支机构（如中国大陆的德世爱普认证(上海)有限公司）及其授权合作伙伴向客户 提供的认证及评审服务。目前 DQS 集团的所有成员清单可在 网站获取。本规则适用于认证及评审的 所有阶段，包括但不限于客户与 DQS 所达成的提供服务和报价，合同，采购和/或工作单，计划和补充内容；有明确书面规 定或法律规定的除外。 本规则发布后，即刻生效，并且其有效性一直持续到新版本公开发布为止。 登录 /en/pages/about-dqs-group/certification-rules.html 或向相关 DQS 办公室提出要求，便可获得最新的英文版规定。 本规则以中文内容为准，所有内容必须符合认监委规定，ISO17021 以及相应认证标准的认可要求。 1.2 术语阐释 “客户”是指询问或接受任何 DQS 认证或评审服务的客户或组织，包括行动其代表人。 “DQS” 是指向客户提供/交付认证和评审服务的任一 DQS 集团的成员，包括其分支机构和授权合作伙伴。在一些情况 下，某一成员可能是与客户的签约方，而特定服务可能由集团另一成员完全或部分提供。 “审核员”是指被委派代表 DQS 参与认证和评审过程的评审人员，审核人员及专家。 1.3 评审及认证服务 由独立和专业的第三方，如 DQS，通过对管理体系的评审和认证使客户获益。DQS 证书可以证明合适有效的管理体系 能够持续满足客户期望和法律法规的要求。 专业的审核员根据市场和环境的变化评审管理体系及其过程的适合性和有效性。评审人员通过识别改进的潜力以提升组 织满足既定目标的能力，也以此来使客户不断取得成功。已通过公认的标准及规范审核而获得 DQS 相应证书的客户会对其 客户和管理体系充满信心。 1.4 关于独立合同与商业条款 本规则是客户与 DQS 所有评审认证协议的一部分。该协议将详细说明提供服务的类型及性质，包括价格和时间。且双 方需订立商业合同以明确履行服务的国家及/或合同方所在国家。该商业合同应包含法定代表人、司法管辖权、责任、税、 付款等内容的条款；上述内容可以直接在合同中定义，也可参照相应的文件或补充协议。 2 认证流程 DQS 通过客户的管理体系或其中一部分进行审核以确定其是否符合公认的要求，例如国际、国内或行业的标准或规范。 各审核过程可能会涉及一个或多个流程，通常以发布记载审核结果的审核报告为终止。在确认客户的管理体系满足相关 标准的所有适用要求后，DQS 将颁发客户特定的证书。 如果在审核过程中识别出不符合项，客户必须在规定的时间内计划并实施纠正措施。只有在有效地落实了合适的纠正措施后 才能颁发证书。必须在证书上注明认证的范围及有效期。 DQS 与客户同意依据适用标准，相关行业要求（如适用）以及本评审认证协议，包括本协议所附或提及的文件来实施 评估和/或认证客户的管理体系。 DQS 对评审和认证保持独立、中立和客观立场。审核在客户的运营场地进行。具体审核的类型、内容和时间安排依据 双方独立签订的合同而定。在对客户进行审核的过程中，DQS 应尽可能地降低对客户经营流程的影响。 认证流程一般包括以下步骤： 2.1 初步信息 该过程以客户需求及期望为起始点。DQS 需要了解客户的组织，管理体系及经营的规模和类型。并且双方还需要确定 好评审和/或认证的目标，包括适用性标准和规则。 2.2 报价及合同 DQS将依据提供的初步信息根据每个客