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[最新]4、网络商务信息收集与处理---2017年助理电子商务师PPT
第四章 网络商务信息收集与处理
4.1 网络商务信息基本知识
4.2 常用网络信息收集与交换工具及使用
4.3 网络市场调研
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4.1 网络商务信息基本知识 P33
一、 网络商务信息的概念
1、信息的概念
广义:信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。
狭义:信息是指反映客观事实的可传递的知识,是人们对数据进行相应处理后产生有对特定对象有用的结果。
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2、商务信息
在商务活动中,信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。
3、网络商务信息
网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,只有通过计算机网络传递的商务信息(包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统),才属于网络商务信息的范畴。
4、网络商务信息具有以下显著的特点
时效性强 、准确性高
便于存储 、 加工筛选难度大
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二、 网络商务信息的分级
第一级是免费商务信息, 这些信息主要是社会公益性的信息。
第二级是收取较低费用的信息,这些信息是一般性的普通类信息。
第三级是收取标准信息费的信息,是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。
第四级是优质优价的信息,这类信息是有极高使用价值的专用信息,是信息库中成本费用最高的一类信息,可为用户提供更深层次的服务。
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三、网络商务信息搜集基本要求
网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备,科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。
1.及时,就是迅速、灵敏地反映销售各方面的最新动态。
2.准确,是指信息应真实地反映客观现实,失真度小。
3.适度,提供信息要有针对性和目的性,不要无的放矢。
4.经济,如何以最低的费用获得必要的信息。
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四、网络信息的整理
1、信息的存储
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。包括:下载全文、下载图像、下载并编辑、摘取资料
信息储存的方法:主要是根据信息提取频率和数量,建立一套适合需要的信息库系统。
信息库的容量:信息储存越多,对决策越有帮助,但大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦。
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2、信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化及有序化的工作,旨在提高信息的价值和提取效率,防止库中的信息滞留,发现所储存信息内部新的联系,为信息的加工做好准备。
整理工作步骤如下:
1)明确信息来源
2)浏览信息,添加文件名
3)分类 (1)按主题分类
(2)建立信息管理系统
4)初步筛选
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3、信息的加工处理
信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析,并以自己企业的目标为基本参照点,发挥人的才智,进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等等。
信息加工处理的方式主要是两种,即人工处理和机器处理。
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