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如何做好员工培训与工作指导[公开课]
如何做好员工的培训与工作指导
主讲人:万 佩
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序 言
员工是企业价值的创造者,是构成企业核心竞争力的重要组成要素。
企业提供给员工的不仅是一个就业机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。
企业价值是个人价值实现的基础,个人价值的实现又为企业价值的提升提供了保障,因此,企业应为每个员工提供发展空间。
人是生产力诸要素中最重要、最活跃的思想思想因素,一个企业的命运,归根结底取决于人员素质的高低。
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做好培训与工作指导的意义
对企业的意义
增加凝聚力
提高工作效率
降低沟通与管理成本
多出人才,快出人才
避免人才短期内流失
对员工的意义
快速了解企业的环境
了解企业制度、规范、历史和文化
掌握工作的基础技能
认识新朋友
找到解决问题的途径
个人价值实现的基本途径
实现个人职业规划的保障
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一、存在的主要问题
二、计划的制定与实施
三、应注意的几个问题
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一、存在的主要问题
1、走形式、走过场;
2、培训过程过于简单,
满足于发资料自学、考试;
3、领导走秀,不知所云;
4、体能军训,军训拓展;
5、眉毛胡子一把抓;
6、培训者缺乏技能;
7、魔鬼训练(争议较大)
8、没有科学的评估与反馈。
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二、培训计划的制定与实施
1、培训工作的特点
区别于
传统培训
培训师角色的多样性
培训内容的稳定性
培训时间呈周期性
项目过程的复杂性
目的、形式、参与对象的多样性
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2、培训计划的制定
(1)树立以战略为导向的培训理念
(2)加强培训过程的管理
(3)确定有针对性的培训内容
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综合 时间、内容、培训人、方式
专业 时间、内容、培训人、方式
3、确定培训类型
在职 时间、内容、培训人、方式
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4、培训的内容
知识 技能 规范
体现关怀、凝聚人气
综合培训
专业培训
在职培训
综合方面
企业发展史
企业价值观
行业概况
职业规范
人事制度
熟悉环境
其他制度
专业方面
基础知识
专业知识
行业知识
职责分工
制度流程
汇报关系
在岗实践
新技术新工艺
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授课
案例
研讨
军训
拓展
共进
午餐
学习
资料
优秀员
工分享
导师制
娱乐
活动
5、培训形式
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6、重点关注的几个方面
(1)员工的行为习惯
(2)企业的规范制度
(3)企业的文化
(4)企业的价值观
(5)企业需求与员工的需求一致性
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关于员工的行为习惯问题
要使员工改变自己的行为习惯,需要具备四个基本条件:一是有一个具有说服力的故事,因为员工必须看到变革的目标,并且认同这一目标;二是角色楷模,因为员工还必须看到他们所崇拜欣赏的首席执行官及其同事们身先士卒,以新的行为方式处世为人;三是强化机制,因为系统、流程和激励机制必须与新的行为方式保持协调一致;四是能力培养,因为员工必须具有实施所需变革所必需的技能。
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制 度 与 规 范
“没有规矩,不成方圆”。军队战斗力
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