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- 2017-04-14 发布于河南
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[名校联盟]电子商务网络营销第七章
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网络营销与传统营销
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性化
传统营销的4P’s组合理论:
Product、Price、Promotion、Place:产品、价格、促销、分销渠道)
以顾客为中心的4C’s组合理论:
Consumer、Cost、Convenience、Communication:顾客、成本、方便、沟通)
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企业的两种营销观
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利润 — 忠诚关系矩阵
伙伴关系
认识关系
感情关系
功能关系
高 忠诚度 低
高
给企业带
来收益
低
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网络营销的内容
1、网上市场调查
2、网络消费者行为分析
3、网络营销策略的制定
4、网络产品和服务策
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