第三章物流管理信息系统预案.ppt

物流管理信息系统 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统 管理信息系统是一个基于管理科学理论，使用计算机、网络通信和信息处理技术的人－机系统。它通常具有以下一些特征： （1）以解决组织所面临的问题为目的。 （2）以数据库和数据处理为基础。 （3）能够向组织的各层次、各部门提供所需的信息。 物流管理信息系统 物流管理信息系统是使用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说，物流管理信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等项功能。 从物流企业管理的角度，对物流信息系统的需求体现为： （1）改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更有效地发挥效力。 （2）通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。 （3）为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。 （4）为按照现代化管理思想和理念的要求，运作企业提供可靠的信息处理支撑环境。 物流管理信息系统所要解决的问题 （1）缩短从接受订单到发货的时间。 （2）库存适量化。 （3）提高搬运和装卸的作业效率。 （4）提高运输效率。 （5）使接受订货和发出订货更为省力。 （6）提高接受订货和发出订货精度。 （7）防止发货、配送出现差错。 （8）调整需求和供给。 （9）信息咨询。 （10）提高成本核算与控制能力。 物流系统功能信息需求与数据处理 1．运输功能及信息需求 运输业务中主要基础信息以单据为主，主要包括订货通知单、提单、运费清单和货运清单等。 物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用“五要素”，制订出经济合理的实施方案，以发挥物流的最大功效。要消除车辆空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、运力选择不当等不合理运输，需要掌握相关的运输需求与运输供给信息 2．储存功能及信息需求 储存业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的基本信息。仓库的基本信息包括仓库的地点、形式、建筑形态、仓库面积、经营性质、保管方式、货架编码以及仓库设施设备等；库存物品的基本信息则有品种存放地点、物品名称、重量、形状、包装类别、数量、入库时间、适用装卸方式等；其他信息还包括物品需求信息、为配合储存业务管理需要的货物品出库规则等。 物流加工功能及信息需求 物流加工业务所需要的主要信息有有关物品的加工要求、加工时间、加工量、加工流程、加工费用等。相关的辅助决策主要有加工方式、加工周期、加工报价等。 物流配送 需要的基本信息如货源供应信息与筹集情况（订货或购货、集货、进货信息）及有关的质量检查、结算、交接等信息，需要进行的信息分析主要有备货成本、备货规模、供应商信息等，决策的问题主要包括备货规模、物资来源、配送方式、配送路线等。 物流数据处理过程 1．数据搜集 2．数据存储 3．数据加工 4．数据传输 5．数据输出 （二）特点 （1）人机系统 （2）综合系统 （3）动态系统 物流管理信息系统基本组成 1．硬件 硬件包括计算机、网络通信设备等，例如计算机、服务器、通信设备 。 2．软件 主要包括：系统软件和应用软件两大类 。 3．数据库与数据仓库 4．人员 包括：系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员 物流管理信息系统的功能结构 1．信息处理功能 ①数据的收集。 ②信息的存储。 ③信息的传输。 ④信息的处理 。 2．事务处理功能 物流管理信息系统能够从事部分日常性事务管理工作，如账务处理、统计报表处理等。 3．预测功能 物流管理信息系统不仅能实测物流状况，而且能利用历史数据运用适当的数学方法和科学的预测模型来物流的发展。 4．计划功能 物流管理信息系统针对不同的管理层提出不同的要求，能为各部门提供不同的信息并对其工作进行合理的计划与安排，如库存补充计划、运输计划、配送计划等，从而有利于保证管理工作的效果。 5．控制功能 物流管理信息系统能对物流系统的各个环节的运行情况进行监测、检查，比较物流过程实际执行情况与其计划的差异，从而及时地发现问题。然后再根据偏差分析其原因，采用适当的方法加以纠正，保证系统预期目标的实现。 6．辅助决策和决策优化功能 物流管理信息系统不但能为管理者提供相关的决策信息，达到辅助决策的目的 物流管理信息系统的层次结构 （1）作业层 作业层的任务是有效地使企业现有的人力、物力资源，在预算的范围内执行各项活动。它的处理包括：事务处理、报表处理和查询处理。 主要功能包括如