台区管理手册试题.doc

水富供电有限公司 PAGE  PAGE 4 PAGE4 / NUMPAGES22 水富供电有限公司向家坝供电所 2016年 台区责任人： 台区 运行管理手册  PAGE  使用说明 为进一步推进供电所规范化建设工作，全面落实公司创先指标；实现台区管理责任清晰、任务明确、管理到位的目标，在台区集抄全覆盖情况下提出以责任台区为核心的台区管理思路，即以台区、线路为管理单元，细化管理过程，落实管理责任，体现从生产运行、营销管理、客户服务、安全管理四位为一体的台区管理模式。 本手册是专门为台区管理责任人定制的现场工作手册，帮助台区管理责任人清晰职责、理清业务、明确目标、跟踪结果，实现台区供电能力和服务水平的不断提升和改进，涉及内容及作用如下： 台区工作职责??定了台区的管辖定义及应履行的职责，使台区责任人清楚应该做什么，主要任务是什么。台区责任人应按照职责范围熟悉履职要求，掌握履职涉及的法律法规、制度、记录等、提升履职的工作技能，并完成相关工作任务。 台区基本信息为台区责任人提供了台区主要设备、线路基本信息、接线方式、台区环境风险分布；为台区责任人了解台区供电环境、电源情况、设备状况、风险辨识提供简便、实用性查询，提高台区管理的针对性和有效性。 台区管理目标即以创先指标为核心，将绩效指标从公司分解到供电所，落实在台区，实现指标的层层分解和管控。。 台区责任人需按月对核心指标的完成情况进行统计、监督指标异常情况，处理或及时反馈影响指标完成的异常，以实现指标改进工作。 台区核心指标完成情况为台区责任人工作绩效评估的主要内容，以确保台区管理责任落实到位。 台区工作任务由巡视、抢修、维护等组成，提供了维护台区应完成的工作任务、应填制记录索引及工作异常情况记录，使台区责任人清晰的知道应做什么，应该填什么，应该关注什么，应该改进什么，实现做到、记到、关注到、反馈到、改进到。 其中例行工作主要是供电所管理制度中固化的常态工作任务，并按照时间要求将工作进行了逐月安排，实现台区例行工作任务的按月提醒。同时还对应工作任务提供了应形成的记录，。 《台区异常情况及处理记录》与台区例行工作相互关联，主要记录指标异常及工作异常，以便于台区工作过程问题的及时发现、及时反馈、及时处理，实现台区供电和服务质量的整体提升。同时为保证基本信息得到有效更新，建立了信息变更记录，台区责任人需及时对台区基本信息进行更新，并按月将更新情况上报供电所相关责任人，以确保公司、供电所到台区基础信息、数据的准确、完备。 向家坝供电所 二0一五年十二日  PAGE  第一部分 责任台区工作职责及引用标准 （一）台区定义： 台区，指（一台）变压器的供电范围或区域。本手册“台区”具体指公变引下线搭火处至低压用户表计的低压线路及其设备。 （二）台区工作职责： 1、负责台区内线路、设备、客户等的全面基础信息更新维护工作，确保基础信息完整、准确、齐备。 2、负责台区设备标识管理工作。 3、负责台区的抄表收费、线损、电价执行、计量管理、用电检查、供用电合同签订、客户停电统计分析等工作。 4、负责责任台区运行巡视、缺陷管理、电能质量管理等工作。 5、负责台区安全管理。 （三）台区责任人工作职责： 1、负责检查、督促台区档案资料的完备性管理以及台区线路、设备标识管理，台区客户信息以及台区工程资料等标准化管理； 2、负责对台区客户服务、抄表收费、线损、电能质量、计量装备、客户停电、用电检查、运行巡视、缺陷消除、抢修以及安全等方面的指标的执行情况进行检查、统计分析和监督； 3、当发现上述指标异常或出现其他问题时，及时进行跟踪与反馈，并向专业班组长或供电所所长进行沟通 、协调； 4、负责协调、跟踪各班组及时处理台区业务，确保台区各项工作得到有效落实。 第二部分 台区资料 1. 台区基本情况 （1）台区建设时间： 年 月 日。 （2）台区地理环境及所处位置： 。经度: 纬度： ,海拔： km。 （3）配变容量： kVA； 布置方式 ： □台架 □配电房 高压配电柜方案： 环网柜 进线柜 负荷柜； 低压配电柜方案： 进 出 无功补偿。 （4）本台区上年最大负荷 A，本年平均负荷率