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电子商务研究论文格式说明-应用AHP和模糊知识库於汽车电
科學與工程技術期刊 第十卷 第二期 民國一○三年 39
Journal of Science and Engineering Technology, Vol. 10, No. 2, pp.39-56 (2014)
應用AHP 和模糊知識庫於汽車電子產品保養維修作業之問題
發現
＊
陳瑞陽 鄭羽書
真理大學企業管理學系
25103 新北市淡水區真理街32 號
摘 要
汽車電子產業結合電子資訊優勢於傳統汽車產品零組件內，使得汽車更具有智慧性資訊功
能，並同時延伸出電子資訊產業的另一應用領域商機。但在跨產業的產品整合中，個別產品零
組件問題，可能會影響到整個產品的品質和效用，進而攸關到顧客使用汽車電子的安全性和應
用性。產品零組件的現有問題會發生在維修作業，而其潛在問題則會在保養作業中發現，這些
問題資料是具有模糊性質，傳統上診斷問題的方式是憑維修人員的經驗或是碰巧發覺的可能
性，沒有一個系統化的機制，因此可能造成誤判或時間的浪費，故如何以系統化方式整合產品
問題資料，進而建構具有處理模糊性質資料能力的維修保養知識庫，就成為汽車和電子產業結
合是否有優勢和商機的關鍵。
本文結合模糊歸屬函數和物件導向方法，來建構具有模糊處理能力之物件導向知識庫，能
將診斷出之現有問題原因所在與潛在問題視為知識物件儲存其中，將來遇到類似問題就能快速
診斷出原因，並針對診斷出的潛在問題事先預防，將其轉變成現有問題，進一步減少其產生的
機率。
本文的貢獻：1.應用 AHP 方法建構一套診斷維修問題原因所在的系統化決策模式, 2.提出
模糊物件導向結構化語言來處理產品維修保養問題，其中包括發展出模糊運算子結合關聯查詢
的演算法。3. 透過導入介面物件的概念，和運用模糊歸屬函數、fuzzy object-oriented SQL ，來
提出具有模糊決策能力，進而預防產品潛在問題發生的的知識庫 。
關鍵詞：汽車電子產品 ，知識庫 ，物件導向 ，模糊歸屬函數 ，層級分析法 。
Discovery Maintenance Problems of Automobile Electronics
Using an AHP and Fuzzy Knowledge Base
RUI-YANG CHEN＊ and YU-SU CHENG
Department of Business Administration, Aletheia University,
32 Chen-Li Street, Tamsui, new Taipei 25103, Taiwan, R.O.C.
ABSTRACT
Incorporating the advantages of computer electronics into conventional automobile products in
the automobile electronics industry, facilitates intelligent functions for automobiles and provides
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科學與工程技術期刊 第十卷 第二期 民國一○三年
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