HR的工作管理解答.pptVIP

通过他人达成目标，管人，工作分配，过程管控 人最大的核心能力就是资源调配能力，能利用一切人、物帮助你达成你要的结果，沟通、协调。 管理就是选择与妥协，做决策，发现问题，分析问题，做最有利的决策 5分钟 5分钟 * 《从优秀到卓越》，首要的找到合适的人，合适的人会知道要做什么 柳传志：搭班子，定战略，带队伍 计划起于目标，人们总是希望目标合理，但目标一定是不合理的，因为目标是对未来的预测，无法合理。 因此不能基于当前自身的能力和资源来设定目标，而要判断发展的趋势和所面对的竞争， 根据自身能力资源设置的目标或许合理能够实现，但无法满足企业需要，因此对于目标不是探讨其合理性，而是探讨必要性。 * 拿三国的诸侯做例子， 权力影响力的是谁：袁绍？四世三公，正宗的官二代，还有汉朝之前任命的那些州牧，孙权，曹操、刘备 专业影响力的是谁：吕布、周瑜、诸葛亮 人格魅力影响力是谁：刘备、曹操、孙权、于吉、鲁肃 * 指挥式：高指导、低支持 我决定，你照做。。。。 教导式：高指导、高支持 我们讨论，我决定。。。 协助式：低命令，高支持 我们讨论，你决定。。。 授权式：低命令、低支持 你决定。。。 * 老虎、孔雀、考拉、猫头鹰 老虎、孔雀、考拉、猫头鹰 管人的什么——做事 员工只做你要求和检查的事 管理员工是对员工的负责，不要不好意思 以人为本？以奋斗者为本！ 引领工作方向和思路，让下属做对的事 指导工作方法，帮助下属把事做对 协调下属权限能力之外的资源，让下属容易把事做好 决策下属提出的方案，敢于拍板，让下属放心做事 1、赞赏要及时 2、赞赏要具体 3、赞赏要善始善终 4、当众赞赏 5、赞赏要记录备案 6、主动寻找机会赞赏员工 如何赞赏员工 1、迅速的批评 2、私下、面对面的批评 3、就所犯错误的事实达成一致 4、对事不对人 5、说明某项工作的重要性，并就补救方案达成一致 6、以肯定的言辞结束批评 如何批评员工 干部三忌 1、告诉老板，我已经尽力了，只能这样，无能为力，而不是积极寻求各种解决方案去解决问题。 2、能力虽强，但常常忘掉目标，只做自己感兴趣的事，而不是结果导向，这个比草包不做事还要命。 3、一心扑在事情上面，认为事比人重要，却忽略了团队的建设和人员的管理，把自己当兵而不是将。 管理者通常可以做领导者，但不一定是好的领导者； 非管理者也可以做领导者，但不容易做领导者。 管理者就是领导者吗？ 领导力=影响力 通过专业能力 去影响他人 专业影响力 通过权力和职 位去影响他人 权力影响力 人格魅力影响力 通过人格魅力 去影响他人 将之五德 智（专业、能力）——知识与判断 信（正直、诚信）——信用与信服 仁（仁爱、人性）——关心与沟通 勇（勇敢、热情）——挑战与责任 严（公正、严谨）——赏罚与制度 杰出领导者做的事 --持续让你知道最新状况 --对你表现出由衷的关心 --敬重你的专业 --帮助你提升技巧和工作发展 --交付你明确且能达成的目标 --用建设性的方式告诉你做的怎么样 --适时的夸奖你 --当你忙碌时随时准备帮助你 --给你所需的激励使你做的更好 --勇于认错并道歉 没有最好的领导风格，只有最合适的领导风格。 领导者提供明确的指示并密切监督，指导下属完成工作任务 领导者不断指导并密切监督下属完成工作任务，同时也要求下属参与决策、提出建议 领导者协助并支持下属完成工作任务，并在制订决策过程中与他们共同分担责任 领导者将决策制订和解决问题的责任交由下属负责 指导 支持 员工类别 适当的领导风格 能力较弱 但有工作热忱 指挥式： 组织、控制、监督 能力较强， 但敬业精神一般 教导式： 指导、帮助、要求参与 能力强， 但工作热忱有起伏 协助式： 赞赏、倾听、协助 能力强， 也敬业 授权式： 把日常决策的权力交给他 个人风格测评（简易PDP） --把第5、10、14、18、24、30题的分加起来就是你的“老虎”分数；??--把第3、6、13、20、22、29题的分加起来就是你的“孔雀”分数；??--把第2、8、15、17、25、28题的分加起来就是你的“考拉”分数；??--把第1、7、11、16、21、26题的分加起来就是你的“猫头鹰”分数；??--把第4、9、12、19、23、27题的分加起来就是你的“变色龙”分数。? 假若你有某一项分大大高于其它四项（5分以上），你就是典型的这种属性； 假若你有某两项分大大超过其它三项，你是这两种动物的综合； 假若你各项分数都比较接近，恭喜你，你是一个面面俱到近似完美性格的人； 假若你有某一项分数特别偏低的话，想提高自己就需要在那一种动物属性的加