做一个有管理思想的班组长精讲.pptVIP

第三章 管理的职能 6、激励 （1）含义：调动人的工作积极性，使其把潜在的能力(定义）充分发挥出来 （2）需要层次理论 心理学家马斯洛 第三章 管理的职能 6、激励 （3）双因素理论——美国心理学家赫茨伯格 满意——没有满意 不满意——没有不满意 保健因素： 只能起保持人的积极性和维持工作现状的作用。比如… 激励因素： 能够使人们在工作中产生满意感。比如... 第三章 管理的职能 6、激励 （4）公平理论——亚当斯 个人对自己所得的感觉＞ 个人对他人所得的感觉 ———————————= ——————————— 个人对自己投入的感觉 个人对他人投入的感觉 对于报酬没有一个客观的评价标准，而是主观评价、相互比较 分横向、纵向 第三章 管理的职能 6、激励 （5）强化理论：人的行为是对其所获刺激的一种反应，如果刺激对他有利，他的行为就可能重复出现，反之就可能减弱，甚至消失。 正强化：奖励符合组织目标的行为 惩 罚：惩罚不符合组织目标的行为 负强化：事前规定什么样的行为不符合组织目标，将受到什么样的惩罚，规避违规行为的发生 忽 视：对出现的不符合要求的行为“冷处理”、“无为而治”，也称自然消退、零强化 第三章