二．社会认知的特征.ppt

第四章 社会认知 第一节 社会认知概述 一、社会认知的定义 社会认知指的是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。 二．社会认知的特征 社会认知服从于一般知觉所具有的普遍规律性，又具有一般知觉所不具有的特点。  1. 选择性 我们每个人都要经常面临很多外界的刺激，但我们只会选择注意某一部分的刺激信息，忽略或逃避其他信息。 （2）认知者的需要。 个体的需要决定了他（她）选择注意对方哪些方面的信息。 （3）认知者的情感状态 3、认知情景的因素人们往往以为，出现于特定环境背景下的人必然是从事某种行为的，他的特征也可以通过环境加以认定。 第二节 印象形成 一、印象的内涵 二、印象形成的方式 （一）以特征为基础的印象形成 1、印象形成过程中所利用的信息 （1）外表 一个人的外表常常使我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。 （2）表情言语之外的一些行为，如面部表情、身段表情、言语表情等却很难被人有意识的加以控制，从而能更真实的揭露人们内心的想法、情绪、性格等。 一般来说，相同的面部表情通常表达相同的情绪状态，各民族大同大异，全人类具有较高的一较性。 言语表情，不是指言语本身，而是说话时的音量、声调、节奏等特征，专家们称之为一种辅助语言。在日常生活中，我们常常通过别人说话的方式判断其内心状态，所谓“听话听音”就是这种经验的总和。 （3）行为 因许多行为与某些人格特质有着密切的联系。 琼斯与戴维斯提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应。如一个平民百姓向希望工程捐了一笔钱，我们就会认为他（她）是一个与爱心的、利他的人。此理论还分析了人们在什么时候会根据一个人的行为来推断此人具有与他（她）的行为相对应的内在特质。 ①当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时。我们就可以从其行为推论出他（她）是一个不道德（如残忍、不劳而获）的人。 ②某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做的，那我们就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。  2、印象形成过程中信息整合的一般规则 （1）一致性。在判断一个人的时候，人们趋向于把他（她）作为协调一致的对象来观察。 （2）中心特征。在我们形成印象的时候，有些特征的信息常常更有分量，并能改变整个印象，这些特征就称为中心特征。 原因可能有： ①人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感觉舒服些； ②在大多数文化中，正性词汇比负性词汇更常见； ③人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。 3、影响对他人的期望与行为方式 我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期望有引导我们采取相应的行为来实现此期望，这一现象就叫自我实现的预言。 第三节 归因 所谓归因是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。 2、成就归因模型 维纳研究了人们对成功与失败的归因。他同意海德提出的尺度，即把原因分为内在和外在的两种。但他还提出了另一种尺度，把原因区分为暂时的和稳定的两个方面。 （1）内在—外在。内因顾名思义即个人内在的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、能力、努力等。外因包括个人之外的所有原因，如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。 （2）暂时—稳定。原因是长期稳定的，还是变来变去的。如有些内在原因（如能力）就是稳定的、不会轻易改变的；而有些内在因素（如努力）则是可以通过人的意志而改变的。 3．三度归因理论 基本归因错误产生的原因可有： ①人们有一种信念，相信人们能对自己的行为负责，所以多以内因来解释认的行为，而忽略外因的影响。 ②情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，所以，人们更容易注意行动者，而忽略背景因素、社会因素。 2、行动者与观察者偏差 3、自我服务归因偏差 自我服务归因偏差是指人们把功劳归于自己，把失败归于外因的倾向。 三、归因的作用 （3）宽大效应。 在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负性信息，但是人们却倾向于对他人作正性的评价，这种现象叫宽大效应。  （二）自动化的印象形成 1、刻板印象的形成 2、自动化印象形成的利与弊 三、印象的作用 1、影响对他人信息的选择与注意 2、影响对信息的解释印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释，从而保持原有印象的不变。 一、归因理论1、海德的归因理论 任务难度 机遇 能力 努力 稳定的 暂时的 外在的 内在的 归因尺度  二、归因偏差 1、