8D解决问题过程培训解答.ppt

* 4.2确定选择最有可能的原因 项目 端口破损数（卷） 频率（%） 累计频率（%） A。产品堆放高度过高 12 52.17 52.17 B。包装方式不合理 4 17.39 69.56 C。操作粗心 2 8.69 78.25 D。库房湿度大 1 4.34 82.59 E。速度设定太快 1 4.34 86.93 F。贮存架间隙小 1 4.34 91.27 G。拉伸强度不稳定 1 4.34 95.61 H。对操作工艺不熟 1 4.34 100 总计 23 100 不良情况统计表 * 4.2确定选择最有可能的原因 0 5 10 15 20 0 100 50 25 75 A B C D E F G H % 端口破损数 卷 52.17 69.56 86.93 * 4.3 确定根本原因 通过小组因果分析，试验统计确定产品堆放高度过高、包装方式不合理是导致产品端口受损根本原因。 * D5:决定及验证永久对策 Permanent C/A plan 针对根本原因，现采用下列方法进行整改： 1.修改搬运、贮存作业方法，将原来搬运 和堆放高度3层改为2层，减少重压。 2.改变包装方法,产品从散装改为托盘运装。 3.包装箱内上下层增垫泡沫，以减少碰撞冲力。 5.1决定可能的纠正措施 * 5.2验证纠正措施(小批量验证) 小组采用同一规格型号100卷产品按照三 项措施进行小批量验证. 措施 投入成本 端口破损数(卷) 改变搬运、贮存作业方法，将原来搬运和堆放高度3层改为2层. 合理利用空间 0 改变包装方法,产品用托盘运装 每卷多投入10元托盘费用 1 包装箱内增垫泡沫 每卷多投入1元泡沫费用 0 * D6：执行和确认永久对策 Verification of effectiveness 通过小批量验证,小组一致决定采用以下措施进行永久整改: 1.修改搬运、贮存作业方法，将原来搬运和堆放高度3层改为2层，减少重压。 2.包装箱内部增加泡沫，以减少碰撞冲力。 * D7：避免再度发生 Prevent recurrences 为巩固所采用的各项纠正措施能得以防止同类形问题再度发生,小组将各项措施进行标准化与宣贯: 1. 文件标准化，修改搬运、贮存作业标准书. 2. 对库管课员工进行标准的培训宣贯 . * D8：恭贺小组成员Congratulate your team 1. 成效计算:以每卷成本50元计,改善前自99年5-11月统计破损200卷,损失金额10,000元;改善后虽成本投入增加1元,同样可减少损失9,800元. 2. 领导承认工作成绩 3. 鼓励与表扬 * * 8D 解决问题过程8 Disciplines Problem Solving By Huyi/Zhang hui Apri.9th.2011 * 目录 一，运用8D前应知道的 1，什么是8D 2，运用8D的好处 3，8D 精神 4，应用8D的时机 5，应用8D需注意 二，8D解决问题的过程 1, 相关术语 2，过程介绍 三，案例说明 * 一，运用8D前应知道的 1，什么是8D 8D英文为eight disciplines,又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法； 其表现形式为8D报告。 2，运用8D的好处 对于供方： 通过建立小组训练内部合作的技巧(Discipline 1)； 推进有效的问题解决和预防技术 ； 防止相同或类似问题的再发生； 提高顾客满意度； 对于顾客 增强对供方的产品和过程的信心； * 由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案;面对问题不可以各自为政、自我本位主义，应群策群力，互相帮助,否则将无法有效解决问题. 3，8D 精神 一，运用8D前应知道的 * 一，运用8D前应知道的 4，8D的应用范围 品质，交期，开发阶段都可以用到； A, 并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法; B, 各个步骤的先后順序可视问题的困难度及复杂程度而异,不 必拘泥于图示顺序; C, 问题解决经过应有书面记录; 5，应用8D需注意 紧急对策在收到8D通知之3个工作天內提出； 永久对策在收到8D通知之7个工作天內提出； 收到8D通知之3个月內问题有效改善； * 二，8D解决问题的过程 1，相关