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第八章 大学生的人际交往 第一节 人际交往的心理学知识 一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。 人际交往与人际关系的基本涵义 人际交往的定义 人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，交流思想、沟通感情、传递信息，并在心理上和行为上产生相互影响的互动过程。 人际交往既是人的社会性的体现，也是人的社会性存在的前提条件。 人际关系的定义 人际关系，通常是指在社会生活中人与人之间的直接交往关系。它是以人们的社会交往实践为基础的，显示着人与人之间的心理联系。 人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。 人际交往与人际关系的关系： 人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。 两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。 二、人际吸引因素与人际交往的心理效应 （一）人际吸引因素 人际吸引是指人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。 在沟通中,人际吸引除了受深刻的社会、经济等因素影响外，还受其他一些更为直接的、具体的因素的影响。 外貌 亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。 容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定人际吸引上起很大的作用。外貌美容易造成一种好的印象，人们容易以貌取人。 邻近性 邻近性指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近，彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。邻近性吸引如：“远亲不如近邻”。 邻近性的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近性才能发挥作 用。 第一，交往频繁。 第二，产生积极的交往体验。 邻近性在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。 熟悉性 熟悉能增加喜欢的程度。社会心理学家梅塔（T·Mita)进行了这方面的实验。看到的次数增加喜欢程度，这在社会心理学中被称为多看效应。但次数也有一定界限，超过一定界限会产生厌烦的感觉。另外，次数的作用只表现在积极的或中性刺激物上，而对反面的东西即使增加见到的次数，也不会导致对这个东西的喜欢。 4、相互性 相互性是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。 5、相似性 相似性指人们在交往过程中，如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其是信念、价值观、个性特征上具有某种一致性和相似性时，容易相互吸引。相似性吸引如“物以类聚，人以群分”。 需要互补 互补是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强烈的人际吸引。并非所有的相反特征都能互补。互补性与相似性并不矛盾，只不过它们在不同的场合和领域发挥作用。一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平时，人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性占优势。 7、好的个性品质 美貌、时间和空间对人际吸引固然能起相当大的作用，但是人的能力、才智、品德等个性品质归根到底是更加重要的。 （二）人际交往的心理效应 在人际交往中存在很多心理效应，了解这些心理现象，有助于我们对人际交往的改善。 1、首因效应 首因效应又称第一印象，是指初次对人产生的知觉印象往往最为鲜明和深刻，并对以后的认识产生较大的影响。 2、近因效应 近因效应指最近的信息对人的认识具有强烈的影响，最后留下的印象比较深刻，这就是心理学上所谓“后摄”作用。 首因效应和近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应更起显著作用。 3、光环效应 光环效应又称晕轮效应，是指人们仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括他在其他方面一些未曾被了解的人格特征的心理倾向。人们常说的“情人眼里出西施”、“爱屋及乌”、“一俊遮千丑”、“一好百好”，就是典型的光环效应。 4、投射效应 投射效应是在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。“以小人之心，度君子之腹”就是一种典型的投射效应。认为别人和自己一样有着相同的恶好、相似的观点。 5、刻板效应 刻板效应实际就是一种心理定势，是指人在长期的认知过程中所形成的关于某类人概括而笼