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回国Ill膏砸自E 物流管理中的逆向物流分析 .耿娜娜 （盐城纺织职业技术学院经贸管理系） 【摘要】逆向物流是目前研究的一个热点问题，我国逆向物流的发 三、逆向物流的处理方法 展也受到很大关注。本文从逆向物流的概念和特点入手，着重分析 1. 维修。如果产品无法按照既定的设计要求工作，企业就需 了逆向物流的流程和处理方法，并提出了发展逆向物流的相关对策要对其回收并维修。返回的物品有两种类型，保修的和非保修的。 建议。 客户需要自行付费解决非保修产品的维修问题，因此对企业来说， E关键词】逆向物流可持续发展供应链接整体绩效信息化 真正的问题在于对保修期物品的回收。其维修的目标是减少维修 成本、节约产品维修时间和延长产品使用寿命。 一、逆向物流的概述 2. 再利用。产品的再利用主要针对零部件。到达使用寿命的 1. 逆向物流的概念 设备可以被分解为部件和最终的零件，其中状态良好的部分零部 最早提出“逆向物流”这个名词是 Stock 在 1992 年给美国 件，无须重新制造和维修就可以再次使用。 协会（ Council of Logistics Management）的一份研究报告，报告指出， 3. 再销售。有些返还产品的状态良好，可以进行再次销售。 逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处 它们有些是顾客买了之后退回的（例如通过邮购目录购买后退 理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。 回），有些则是在被使用后退回的。一些在逆向物流方面领先的高 美国物流管理协会对逆向物流的定义是计划、实施和控制原 科技企业，正在积极地再次利用自己的售出返还产品。 料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点 4. 回收。无法进行整修、修理或者再销售的返还商品将被分 到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。 解成零件，然后再进行回收。直到现在，人们仍把回收当作一件费 2. 逆向物流的意义 时费力、不值得做的事情。然而当企业面对越来越多的废品管理 (1 ）逆向物流的社会价值 账单时，他们就开始重新替代废品处理的方法。 一是节药资源、减少浪费。现在我国社会人口众多，人均资源 5. 报废处理。如果企业没有找到合适的替代方法对回收产品 占有量远远低于国际平均水平，社会发展资源压力大。而逆向物 进行处理，这些回收物品要么在垃圾场进行掩埋处理，要么进行焚 流通过对产品的回收、再加工、再利用，实现对自然资源的充分利 化。即使如此，这也不再是一个简单的处理方法。在大多数工业 用，从而减轻经济发展资源的负担，对于我国经济持续健康发展作 化国家，被认作危险品的产品必须与其他物品区别开来，并进行负 用重大。二是改善环境污染、增