H3cInode客户端可能遇到的问题及相关解决方法选编.docx

西南财经大学电脑义务维修队 新生温馨关怀大放送—— 常见客户端及无线上网问题解决手册 Hey，boysgirls，首先恭喜大家战胜高考，加入到西南财经财经大学这个大家庭当中！！！鼓掌，撒花~~~ 来自全国各地五湖四海的大家，肯定在开学的时候都面临着同样的问题吧——刚刚带来的自己心爱的笔记本不能像自己所期待的那样让自己上网上到爽？ ＹＥＳ！！是的，笔记本作为大多数同学都不太熟悉的电子产品，其中的设置，各种奥秘都实在让人捉摸不透啊。 ＢＵＴ，不要着急！ｃｏｍｅ　ｔｏ　ｕｓ——西财电脑义务维修队，我们是直属于校团委旗下的学生志愿者队伍，专门免费帮助广大的同学们解决各种电脑的疑难杂症。今天我们重磅给大家带来的第一波温馨大放送就是上网第一关——ｉｎｏｄｅ客户端。 有如下问题请按照步骤操作哦！ 一、提示“连接失败，请与管理员联系”： 问题： 1.密码错误 解决：在断开连接的情况下选中，双击此连接，（或者单机右键—选择属性）重新仔细地输入密码，注意分清大小写，区别“0”和“O”“1”和“I”。 还要注意哦~ 一天密码输错错10次会被系统拉黑，那样就只能去开户处咨询老师，或者拨打电话87092702 他们的工作时间为9:00~12:00 13:30~16:00 18:30~20:45 周末均有值班。 2.新开的账户还没进入系统 解决：等待，电信工作调理说是两个工作日以内 3有人在用你的号 解决：仔细回忆自己的号告诉过哪些人，询问他们是否在用你的号，也可用无线网检测。若是不清楚谁在用，建议去开网处改密。 4.登陆无线网但没有正确下线 解决：若可以重新连接无线网，任然在登陆界面，点击“下线”，直至提示“下线成功”或“logged out successfully”。 若已回到寝室，可以找台可以联网的电脑登陆不用担心，打开财大主页，进入信息中心主页，找到“用户登陆和下线”，在界面内操作。 不过也许等待15分钟到半个小时，系统会自动解除无线登陆。 二、无法启动inode客户端 问题 1．安装的inode版本有问题 解决：推荐用V3.6-6307 版本。 2．安装过程中没关360或迈克菲的防火墙 解决：由于inode客户端程序会被360或迈克菲认作是恶意程序，不关这两者会导致客户端安装不完整。要做的就是将已安装的客户端卸掉，关闭360、迈克菲的防火墙，重新安装客户端。 三、无法卸载inode客户端 （此问题自行解决风险有点大，可以来我们的办公室由技术部志愿者操作） 1、问题：没将客户端安装在默认路径，由于客户端自带的卸载功能是通过默认路径来卸载程序，若改了路径，软件自身找不到文件夹，所以卸不干净。 解决：如果自己能记住装在哪个位置，就将相关文件夹找出来删掉。记不住的话，就用计算机搜索功能，将H3C或Inode相关文件夹找出来删掉 2、问题：计算机中毒 解决：进安全模式，全面杀毒后用360软件管家将其卸载。 四、显示“网络电缆没插好” 问题: 1.硬件部分存在问题 解决：首先确认下物理连接是否存在问题。忘记插网线、网线松动、连接端口损坏···不怕一万就怕万一，各种问题都是有可能的。可以进行更换网线或尝试同寝室其它网络端口等，以发现问题所在。 2.客户端网卡选错 解决：大家在安装好客户端之后、新建连接时，一定要注意的就是网卡的选择， 在断开连接的情况下选中单击右键，选择属性 一定要选择有线网卡，如果不清楚何为无线何为有线，那就记住，选择网卡时无视bluetooth、无视wifi、无视wireless~。 如果错选了无线网卡神马的，运行客户端之后，会见到如上提示 问题之三——网卡驱动存在问题 解决：网卡驱动（不明白驱动是什么的，可以自己BAIDU/GOOLE）是个神奇的东西，缺少驱动则网卡就不能发挥作用，更别提连网了。在以上方法尝试过、却仍然提示“网络电缆没有插好”的孩纸们可以考虑下自己的网卡驱动是否存在问题 在桌面右击“计算机”图标，如图 选择“管理”—“设备管理器”—“网络适配器” 右键单击自己的有线网卡，选择属性 至此，可以手动检查或是驱动，当然，你也可以选择使用驱动精灵等程序来更方便的完成。 五、显示“网卡被禁用”（启用网卡） 问题：1.有线网被禁用。网络连接处显示有线网络连接标志上有小红叉 解决：启用有线网 单击计算机右键，按顺序找到 选择网卡后单击右键，选择启用网卡， 六、提示“身份验证成功”后没下文 问题：在其他场所上过宽带或路由，ip被锁定 解决: 右键红色框图标 “打开网络与共享中心”，选择“更改适配器设置”， 选中“本地连接”，右键，选择“属性”，在弹出的面板中选择 “internet协议版本4（TCP/IPV4）”，此时可见“属性”由灰色变为黑色（由不可选变为可选），点击“属性”，选择“自动获取ip”、