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达达美发经营管理系统- 陈建城 PAGE  PAGE 68 目录： 前言：引序 第一章：行业概述 第二章：如何看待美发店 2.1：美发店的企业特性 2.2：美发店的行业特性 第三章：美发企业经营与管理的关系 第四章：美发企业经营篇 4.1：美发店的选址定位 4.2：店面的宣传 4.3：如何提高客流量 4.4：如何提高客单价 第五章：美发企业管理篇 5.1：管理概述 5.2：美发店组织架构 5.3：职务与职责 5.4：顾客管理系统 5.4.1客户投诉处理 5.4.2营业气氛管理 5.5：促销管理系统 5.6：员工管理系统 5.6.1员工招聘 5.6.2员工激励 5.6.3制度的完善与执行 5.6.4内部沟通 5.7：人才管理系统 5.7.1人格魅力的打造 5.8：培训管理系统 5.8.1技术管理 5.8.2培训能力的提升 5.8.3客人沟通管理 5.9：公共事务管理 5.10：财务管理 5.10.1收银管理 5.10.2工资管理 5.10.3开支与投资管理 5.10.4报表系统管理 5.11：产品管理 5.11.1产品采购 5.11.2产品盘点 5.11.3产品使用 5.11.4产品控制 5.12：如何提高执行力 5.12.1有效授权 第六章：美发店常用管理制度 6.1：美发店水牌运作制度 6.2：美发店卫生管理制度 6.3：美发店安全管理制度 6.4：美发店财务管理