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有“礼”走遍天下; 社交礼仪是现代社会做人做事必 备的基本功，是个人素质能力的 综合指数。西方社会把社交礼仪 视为人生成功第一课。; 第一部分 社交礼仪概述一、什么是礼仪：简单的讲，礼仪分两个层次：第一层，“礼”是指观念，理念，也就是我们思想深处对礼仪的重视，对他人发自内心的尊重、友好的愿望，这是无形的，但却是极为重要的。没有对生活的热爱、敬业，礼仪会流于表面，流于肤浅。 巴尔扎克说：创造一个贵族需要三代的时间，创造一个暴发户只需要一夜之间。;第二层，就是指仪式，把我们内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，这是有形的，“发乎内，形于外”。这就是通常所说的“礼貌”， 在我们的日常交往中，凡讲礼貌的人，往往待人谦恭，大方热情，行为举止显得有教养。表面看来，这似乎是面子工程，但有时，它比里子还来得重要。;社交是泛交际概念，礼仪可分为： 公务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 外事礼仪 社交礼仪 礼仪的作用：规范行为、传递信息 、 展示价值、 沟通感情 、 协调人际关系;二、运用社交礼仪的基本要求： 1、尊重他人 2、自律自重 3、宽宏大度 4、适度为宜 ;社交礼仪： 第一部分 仪表礼仪 第二部分 交往礼仪 第三部分 接待礼仪 第四部分 交谈礼仪 ;第一部分