质量管理小组活动知识培训学案.ppt

质量管理(QC)小组活动基础知识培训 ;;; 我国是从1978年开始开展QC小组活动，至今已有35年多。 其发展历程分为四个阶段： 1、试点阶段（1978—1979年） 1978年9月，北京内燃机总厂作为试点企业，诞生了我国第一个QC小组。随后，在国内一批专家、学者致力介绍、传播和推动下，1979年8月成立了中国质量管理协会; 据不完全统计，1980—2010年，全国累计注册的QC小组数量达到3100多万个，累计创造可以计算的经济效益达到6560多亿元，一共命名全国优秀QC小组27245个，全国质量信得过班组4378个。1996-2010年命名全国QC小组活动优秀企业1543个、卓越领导者1022名、优秀推进者968名;;一、QC小组的定义 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营策略、方针、目标和生产或现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、 提高人的素质和社会效益或经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 ;QC小组课题分类 (一)问题解决型；分为四类;（二）创新型课题;二、QC小组活动主要有哪些特点？ ;;;;（一）做好现状调查 现场调查是解决问题的出发点，通过现状找到现状与方针目标及用户的需求差距，找到解决问题