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有效的管理沟通—06016
有效的管理沟通;中国团队管理培训第一人 ;目 录;第一部分:沟通如何才能真正的有效;传递与沟通;有效沟通的步骤;管理沟通的核心;影响沟通有效性的3个障碍;第二部分:管理沟通的前提－把握人心;心理学与沟通;人的三种情绪;做+ ? 好+ = 继续做+ （正面鼓励，被鼓励）
做+ ? 坏- =只好不做- （逃避不想要的结果）
不做- ? 好+ = 不做了- （坐享其成）
不做- ? 坏- =只好做+ （负强化，被威胁）
做+ ?无反应0 = 可做可不做（消解）
不做- ? 无反应0 = 可做可不做 （消解）;管理沟通的10大原则;管理沟通的10大原则;管理沟通的10大原则;第三部分:管理沟通的技巧与策略;
;管理者倾听的4个步骤 ; 通 过 倾 听 实 现 管 理 的 七 步 法 ;;让讲话富有成效的秘诀;管理沟通的十五大策略;管理沟通的15大策略;第四部分:360°全方位的有效沟通;汇报工作的4个步骤;平级沟通的障碍;与平级沟通的8大策略;如何有效的批评;第五部分:高效的会议沟通;高效会议沟通的注意事项;会议的开场要提高大家的参与热情
调动大家的情绪,集思广益,群策群力
进行决策,达成共识
总结评估,号召行动
;会议的控制技巧;
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