电脑设备维护契约书.doc

PAGE 11 電腦設備維護契約書 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心 （以下簡稱甲方） 立契約書人 （以下簡稱乙方） 茲因甲方委託乙方進行「Solaris主機設備維護案」之維護，經雙方議定契約條款如下： 第一條 維護標的及場所 維護標的詳如附件一。 維護地點：台北市羅斯福路二段100號16F、台中市台灣大道四段2147號2F及證交所板橋資訊中心＿。 第二條 契約有效期間 本契約自104年1月1日起至105年12月31 日止，有效期間2　年。 第三條 維護費用 全部維護費用共計新台幣（以下同）　　　　　元整（含稅，以下同）。 第四條 付款方式 甲方按季給付乙方維護費用　　　　　元整，未滿一季時， 按實際執行情形比例計算。 乙方應於每季終了後，檢具發票及維護紀錄報告向甲方請領上一季之維護費用，甲方應於收到上開資料並經確認無誤後付款。 第五條 維護及維修服務時間及方式 一、維護服務時間： 全天8工作小時，每週5工作天。 二、維護方式：乙方應於本契約簽訂時交付書面維護人員名單予甲方。 定期維護： 乙方應於維護服務時間內，每季派人至指定地點進行例行性之電腦設備軟硬體效能調整，以及每季 總時數至少　1小時之應用系統執行狀況檢測及最佳化調整，並將定期維護之紀錄乙份留存甲方。 故障維修： 1.維護標的在正常使用下所致損壞，乙方應負免費維修之責任（含材料、工時等費用）。但經證明維護標的之損毀係受天災（水災、火災、地震、雷擊等），人為之破壞或疏失（如敲打、破裂、重擊等），電源失調所致者，乙方得就產品更換，按乙方之產品成本價計算，另外開立發票，向甲方收費。 2.乙方於維護服務時間內接獲甲方之請修通知，應指派合格之維修人員於1小時內回應並處理問題，或抵達甲方修護地點進行維修，並於2日內修復完成；到達及服務之時間均不受維護服務時間限制，不得另行計費。 3.如甲方要求於維護服務時間外進行維修時，須事前通知乙方，乙方應按約定時間到達甲方修護地點，並於次一營業日前修復完成，且於完成修復可供使用後，再另行開立發票，向甲方收取服務費。但待修護之標的物必須在非甲方營業時間方可進行維修者，不得要求服務費。計費標準如下：按每一人工小時貳仟　　元整，未滿一小時者以一小時計，超過壹萬元整之部分以八折計收。 4.若維護標的無法於4個工作小時內完成修復，則乙方需提供同等級之替代品供甲方使用，並於修復後以原件或新品換回。如經甲方要求，更換原廠設備材料者，乙方應出具保證書。 5.標的物除在甲方辦公處所無法修復，須攜回乙方處所或送交原廠維修外，不得攜出甲方辦公處所。標的物攜出維修，乙方需提出書面說明，獲甲方認可，並提供同等級之替代品供甲方使用，始能攜出，並遵守資安規範及保密協議。 6.甲方於維護期間內所提出維護需求，若乙方之維護時程超逾本契約之有效期間，乙方仍應繼續解決原問題及其衍生之問題，且不得另行收費。 7.上開有關時限規定，若因非可歸責於乙方之事由，致無法如時進行者，則乙方不負維護遲延之責任。 應用軟體修改及新增功能： 維護標的之應用軟體如需修改或新增功能者，乙方應依甲方之通知及需求辦理之，並應在測試環境進行測試，俟功能正常，經甲方認可後，再行安裝上線。 協助維護標的之搬遷： 甲方如需要變更維護標的使用處所時，應事先通知乙方，乙方應儘速派遣工程師會同甲方協調移機事宜及作必要之技術支援。 乙方完成各次維護服務後，應提出維護紀錄報告供甲方確認。 維護標的發生故障經乙方修復或更換產品後，如仍發生故障，乙方應無條件再為修復及換新，並於故障後7日內主動提出說明。 第六條 罰則 乙方經甲方通知後，如未依第五條第二項之規定時間進行維修者，每逾一工作小時，罰扣相當於第三條維護費用的千分之一，並得於每季支付維護費用中扣抵之。如有不可抗力因素或非可歸責於乙方之事由，則延誤之時數應予扣除。 除乙方有違反本契約之情形外，甲方遲延付款或所開之支票不獲兌現時，乙方除請求償付所欠款項外，並得請求甲方加給以法定利率二分之一計算之遲延利息。 第七條 移轉限制 非經他方書面同意，任一方不得將本契約之權利義務讓與或移轉予第三人；乙方亦不得將本契約轉包予他人。 第八條 分包 乙方就本契約之工作事項非經本中心同意不得分包予他人；且乙方對於外包廠商履約之部分，應負完全責任。 第九條 契約之解除或終止 任何一方違反或不履行本契約之任何約定，經他方通知限期改善逾期仍未改善時，他方得解除或終止本契約，違約之???方尚應賠償他方因契約解除或終止所受之損害。 乙方經甲方通知後，逾 4 工作小時仍未前往修復，或未依第五條第二項第二款第4目提供任何替代品，