电话调查方法TelephoneSurveyMethodsPaulj.LavrakasTelephone.ppt

電話調查方法Telephone Survey Methods;Introduce;傳統造府調查的日益困難;電話訪查新興的優點;電話調查方法Telephone Survey Methods;電話調查的歷史;電話調查的歷史;進行電話調查面臨的挑戰;進行電話調查面臨的挑戰;進行電話調查面臨的挑戰;電話調查之展望;電話調查之展望;電話調查之展望;電話調查之展望;電話調查之展望;小結;電話訪問過程基本步驟;電腦輔助式電話訪談Computer-Assisted Telephone Interviewing , CATI;產生電話調查的抽樣群體;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;選擇一種妥善有效的抽樣調查;產生大部份隨機選取撥號抽樣群體;由人工產生之隨機選取撥號抽樣群體;由電腦產生隨機選取撥號抽樣群體;以索引名錄/名冊為基礎的 抽樣群體;混合模式的抽樣群體;抽樣群體的大小; 處理電話調查的抽樣群體選取受訪者與獲得合作;處理電話調查的抽樣群體;與控制抽樣群體有關的議題;由抽樣群體中的每一電話號碼，都分別使用一份單獨的訪談表格(如次頁圖3.1) 可以建立一套歷史記錄(訪談紀錄)說明某個特定號碼，每一次被撥接後所發生的狀況;;利用訪談表格監控抽樣群體;利用訪談表格監控抽樣群體(Conti);利用訪談表格監控抽樣群體(Conti);利用訪談表格監控抽樣群體(Conti);利用訪談表格監控抽樣群體(Conti);利用訪談表格監控抽樣群體(Conti);利用訪談表格監控抽樣群體(Conti); 拒絕作答報告表;處理抽樣群體時的預期;抽樣群體意向結果,回覆率.未獲回應率;在混合模式之調查中的抽樣群體;使用電腦輔助式電話訪談處理抽樣群體;選取受訪者與獲得合作;由穩固的立足點開始;對該項調查進行說明;對該項調查進行說明(Conti);受訪者選取及過濾的各種方法;受訪者選取及過濾的各種方法(Conti) ;受訪者選取的其他原則;預先聯絡受訪者; 監督建立訪談人員的工作架構;對調查與測量加入許多影響深遠與偏差的變數 ;電話訪談的品質管制;人???招募與雇用;蒒選的機制建立;訪員條件;訪員的性別評等;進行在職訓練前的陳述;一般在職課程重點;特定調查提供訓練;降低整體性調查誤差;降低整體性調查誤差;訪談的調查期間進行的監督;針對已完成之訪談案例進行確認;電訪調查的應用;電訪調查的應用;電訪調查的應用;三種訪問方式的評等累積表;結論;簡報完畢