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管理信息系统 信息与物质、能源一起构成了人类赖以生存与发展的三大资源。 信息：信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。 所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都是数据。 信息具有价值：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变化；信息可以显示供应商规模和供应品种，信息可以显示企业产品的库存情况、销售情况、缺陷率、销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。(2)信息是企业制定计划的基础。(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。(4)信息流具有重要作用。(1分) 信息的特性：真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性。真实性是信息最基本的性质。 信息是分为：战略层、策略层和执行层三个层次。 信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。伴随着物流等其他流的产生，反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。生产计划、销售计划及各种文件、统计、报表构成的信息处理过程均属信息流。 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业信息。 9、企业信息化是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 10、信息系统：是以计算机、网络及其