制定「以诚为本」管理系统提升公司与客户之互信增强企业.PDFVIP

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制定「以诚为本」管理系统提升公司与客户之互信增强企业

■ 資料來源:香港廉政公署、廣東省人民檢察院及澳門廉政公署 行業動態 《「誠信守法可創富 」粵港澳中小企業防貪指引》 制定「以誠為本」管理系統 提升公司與客戶之互信 增強企業競爭力 為杜絕企業發生貪污、舞弊,對企業造成金錢和聲譽上的 損失,上一期的《香港印刷》為讀者帶來了「 防貪錦囊 」, 建議管理人員針對易生這類問題的範疇採取適當的監管。 今期將會緊接上期內容,繼續介紹「 以誠為本 」管理系 統。「以誠為本 」的管理系統其實沒有一套既定模式,但 綜合成功企業的例子,以及香港廉政公署在防貪研究上的 經驗,可歸納出四大原則︰一、制訂行為守則;二、推行 系統控制;三、管理員工操守;四、建立誠信文化。 一 、 制 訂 行 為 守 則 ● 員工在業務上收受或提供利益的政策 ● 處理利益衝突的指引 透過制訂行為守則,公司可以為員工建立一套 ● 嚴禁公司資料外洩的要求 共同遵守的行為標準,從而減少出現貪污賄賂、 ● 員工接受或提供酬酢的準則 訛騙、利益衝突等問題,更可增加客戶、供應 ● 員工兼職的指引 商、承包商及市場人士對公司的信心。要制訂 ● 公司對員工參與有貪污賄賂風險的活動,如 有效的行為守則,營商者需要注意以下事項︰ 賭博及借貸的立場 ● 違反行為守則的懲處 立場鮮明 ● 投訴不當行為的途徑及處理程序 從事粵港澳跨境業務的中小企業,應向合作伙 ● 員工被行賄或索賄時的處理方法 伴、各級員工申明奉公守法的重要,發出清晰 指示,提醒他們無論在內地、香港或澳門,制 為了讓員工更容易理解,有些公司會將守則印 訂合同和合作模式時,必須遵守當地法律,更 製成獨立手冊,有的則會把守則加插於職員手 應強調切勿以行賄手法爭取生意,或因一時貪 冊或聘書內,又或以聲明、通告形式通知員工。 念收受非法利益。粵港澳三地所用的行為守則, 行為守則、公司行為守則聲明、僱員合約有關 應與公司整體經營及管理方針相同,並按三地 收受利益及利益衝突條文的範本,將會在下一 不同情況互補長短。 期的《香港印刷》中刊載。 範圍全面

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