第3讲管理者的约束力量.pptxVIP

第三讲 管理者的约束力量：组织文化和外部环境;一、管理者：万能的还是象征性的？;2、管理象征论;3、现实是两种观点的综合;二、组织文化;2、强文化和弱文化;影响组织文化强弱程度的因素：;雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度;4、组织文化的形成和传播;5、成员学习组织文化的方式;6、组织文化对管理者的影响;7、组织文化与工作场所精神境界(workplace spirituality);三、外部环境;（2）一般环境（general environment）与具体环境(specific environment);（3）具体环境;;（4）一般环境;;2、如何理解外部环境;环境不确定性矩阵：;3、利益相关者关系管理;;管理利益攸关者关系的四个步骤：;利益攸关者重要性的决定因素及管理策略;延伸阅读：