支付清算行业从业人员职业道德规范.PDFVIP

支付清算行业从业人员职业道德规范 第一章 总 则 第一条 为规范支付清算行业从业人员职业道德行为，全面 提高从业人员职业道德水准，建立行业良好声誉，促进行业健康 发展，根据《中国支付清算协会章程》和有关规定，制定本规范。 第二条 本规范是对支付清算行业从业人员的职业品德、职 业责任及职业纪律等方面的基本规定和要求。 第三条 本规范所称支付清算行业从业人员是指从事支付清 算服务业务的相关工作人员。 第四条 从业人员应当遵守本职业道德规范，并接受所在机 构、行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。 第二章 基本准则 第五条 从业人员应遵守有关法律法规、行业自律规范以及 所在机构的规章制度，不得从事违法违规活动。 第六条 从业人员应诚实守信，高度珍惜职业声誉，不从事 有损所服务机构利益和职业形象的活动。 第七条 从业人员应保守所服务机构和交易对手的商业秘 密，保护客户信息和隐私。 第八条 从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业 贿赂和回扣行为。 -2- 第九条 从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知本单位承 担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照有关要求， 报告大额和可疑交易。 第十条 从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能 力。 第十一条 从业人员应敬业勤业，切实履行岗位职责，维护 所服务机构的合法利益。 第三章 对所服务机构的责任 第十二条 从业人员应当自觉遵守所服务机构的各种规章制 度，保护所服务机构的商业秘密、知识产权和专有技术，自觉维 护所服务机构的形象和声誉。 第十三条 从业人员应严格遵守所在机构的内部操作规程和 风险管理制度，切实防范操作风险。 第十四条 从业人员应遵守法律法规以及所服务机构有关兼 职的规定，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本 人、兼职机构谋取不当利益。 第十五条 从业人员应遵守所服务机构关于接受媒体采访和 对外发布信息的规定，不得擅自代表所服务机构对外发布信息。 第十六条 从业人员应尊重同事，树立团队合作精神，不得 不当引用、剽窃他人的工作成果。 -3- 第十七条 从业人员离职时，应按照规定妥善交接工作，不 得擅自带走所服务机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后， 仍应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。 第十八条 所服务机构应加强对从业人员遵守本规范情况的 监督检查，应将从业人员遵守本规范的情况作为评先和业绩考核 评定的依据之一。 第四章 对客户的责任 第十九条 从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平， 熟知向客户提供产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理 流程及风险控制框架等。 第二十条 从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识， 不得与客户串通通过造假的方式开展业务，不得向客户明示或暗 示诱导客户规避监管规定。 第二十一条 从业人员应妥善保存客户资料及其交易信息档 案。在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于 客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。 第二十二条 从业人员在从业过程中如客户与自身利益存在 冲突或其他利害关系，应主动向所在从业机构及委托方申明，必 要时须进行回避。 第二十三条 从业人员应根据风险控制要求履行对客户尽职 调查的义务。 -4- 第二十四条 从业人员应当通过合法途径采集客户相关信 息，不得以骗取、窃取、胁迫或者其他不正当手段采集，不得损 害个人、企业合法权益，不得妨碍社会公共利益和安全。 第五章 对同业人员的责任 第二十五条 从业人员应当互相尊重，加强行业内信息交流 与合作，共同提高行业服务水准，共同维护行业声誉。 第二十六条 从业人员应当自觉维护行业秩序，公平竞争， 规范操作，不得以不正当手段与同行争揽业务： （一）