中国平安盈利模式.doc

中国平安盈利模式 第二章中国平安的外部环境分析 要研究公司的盈利模式必须首先对公司所在的行业进行分析，因为各个行业 的盈利能力有很大的不同。同时，公司在经营过程中，要面对复杂的经营环境， 所有的环境要素都会直接或间接的作用于公司的运营，影响公司盈利模式的实 施，也就是说，外部环境对公司盈利模式的影响十分重大，因此，我们在分析中 国平安的盈利模式之前必须对其外部环境有清晰的认识。 第一节中国平安概况 中国平安于1988年3月21日在深圳市蛇口注册成立，当时名为“深圳平安 保险公司”，开始主要在深圳从事财产保险业务。随着经营区域的扩大，公司于 1992年更名为“中国平安保险公司”，1994年7月开始从事寿险业务，并于1997 年1月更名为“中国平安保险股份有限公司”。2002年4月2日中国保监会下发 《关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批???》(保监复[2002]32 号)，原则同意中国平安提出的有关《中国平安保险股份有限公司分业经营实施 方案》。根据该方案，平安更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”，以投资 人的身份控股99%，分别成立中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安 产险”)和中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安寿险”)，并控股持有 平安信托投资有限责任公司(以下简称“平安信托”)，同时平安信托又持有平安 证券有限责任公司(以下简称“平安证券”)的股份。2006年公司开始涉足银行业， 收购了深圳商业银行，全力打造个人零售银行业务，并取得了显著的效果。2004 年6月和2007年3月，中国平安整体先后在香港联合交易所主板及上海证券交 易所上市，股份名称“中国平安”。至此，中国平安完成了其综合金融控股的架 构，其股权结构图如下: 中国平安目前的战略发展目标是“综合金融，国际领先”，致力于打造“一 个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台，逐步实现保 险、银行、投资三大业务的均衡发展，在公司价值、盈利能力、业务结构、客户 规模、资产总量上取得新的飞跃。中国平安是我国第一家以保险为核心的，融证 券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多 元的综合金融服务集团，多元化扩张带来了成本优势、市场优势、投资优势和管 理优势等多方面利益，并最终带来更多的利润。目前，中国平安已经发展成为我 国第二大保险集团，仅次于中国人寿，按保费收入来衡量，平安寿险为中国第二 大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。同时，中国平安正大力提升新业 务对集团利润增长的贡献，努力实现保险、银行和投资三大业务的均衡发展。中 国平安历时六年、斥资数十亿元建设的后援集中运营管理平台，将平安集团全国 3000多个分支机构的后台技术中心全部纳入到这个后援平台，也为公司三大业务 支柱提供了坚实的基础。 在管理方面，中国平安是中国第一家引进外资战略投资者的保险公司，先后 引进了高盛、摩根士丹利和汇丰控股，在外资股东等的帮助下，公司在业务发展 初期即按照国际惯例建立了完善的治理结构，按照国际化标准开展业务运营、风 险管理和内部控制。在吸引海外人才、引进先进的经营管理经验方面，中国平安 更是不遗余力，自19%年起，中国平安就在全球范围内招聘人才，高管团队中 超过1/2来自海外，有多位管理人员具有丰富的国际金融行业经验。公司通过不 断学习、引进国际保险业的先进产品、客户服务、分销战略、核保技术和管理理 念，并使之适合国内保险业的发展特点和中国平安的业务优势，使公司在产品创 新方面始终能够处于市场领先地位。在国际化这个大趋势背景下，中国平安可能 比其他的竞争者享受更多的机会，中国保监会率先批准公司QDH业务资格以及 平安入股香港惠理集团9%的股份就是一个很好的例证。 中国平安的企业使命是:对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责， 生涯规划，安家乐业;对股东负责，资产增值，稳定回报;对社会负责，回馈社 会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德 高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团 结、活力、学习、创新”的团队价值观，集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机 制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 经过在国内保险市场近二十年的运作和品牌建设，中国平安已经成为中国保 险行业最知名的品牌之一。根据中国保监会2006年公布的《中国寿险客户满意 度调查研究》报告显示，平安寿险的客户总体满意度、客户忠诚度均属行业最佳; 在产品功能、保险营销员售后服务满意度、理赔等多个重要细分指标方面，明显 领先于其他同业，同时，凭借优质、高效的客户服务，在客户续保、再购买及推 荐他人购买三个方面，表现均属最佳。2008年4月，《福布斯》全球上市公司 2000强(Fo