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台球馆人事管理制度 第二章??企业文化 企业精神：??用心做事、用情服务、忠诚务实、团结进取。 服务宗旨：??宾客至上、服务第一。 服务准则：热情周到、迅速安全。?? 服务形象：??微笑嘴甜、仪容整洁。 服务理念：??以整洁的环境，热情亲切的服务， 优良的设备赢得每一位顾客。 人力机制：用目标选拔人，用事业激励人，用分享留住人。 ? ?一、招聘： 1、公司所需员工，本着用人唯贤、公开、公正、公平的原则，和一律面向社会招聘。 2、人事部通过各种渠道招聘、选到适合的人选举，符合公司要求，再通知应聘者。 3、到公司面试，并由应聘者填写员工简历表，用人部门进行复试，并将复试是否适合岗位工作之结果填入求职人员的员工简历表内的相应栏位。 4、人事部将简历表送相关领导逐级审批后，再通知被录用者确认到职日期。 5、人事部将录用结果通知用人部门。 二、入职手续： 1、经录用之员工于检定的日期到本公司人事部办理报到手续。 2、准备彩色一寸照片2张，健康证原件、身份证、毕业证、审检证、暂住证复印件各一张，特殊岗位需相关担保。 3、人事部办理相关手续，发放工号牌、更衣柜钥匙、输入考勤信息、要求住宿的，由人事部安排住宿，知会用人部门新员工正式上班时间。 三、上岗培训： 1、新员工应接受公司安排的各项上岗前培训，在职员工也须按公司安排的在岗培训。 2、培训期间7天之内自动离职或没被录取的一律没有工资。 四、调动任免： 1、公司员工应服从公司的调配、不服从调配的，公司有权予以辞退。 2、公司员工在本部门平级调动，由本部门主管或经理决定后，报人事部备案。部门与部门之间调动，由人事部与各部门协商确定。 3、各级管理人员采用贫任制和任免制，对于不称职的或其他人员，上一级领导有权提出免职或请求调离要求。 五、解雇、辞职和裁员： 1、员工在试用期内被发现不符合标准的，公司有权随时予以解雇。 2、违反劳动纪律，触犯有关条例，公司有权给予行政处分，或在浮动工资降档降级，造成经济损失的将予以经济惩罚，严重者按条例规定予以解雇。 3、触犯国家法律的员工，一律解雇。 4、未经许可，擅自离职者，一律解雇。 5、被解雇珠员工不享受工资及福利并视情况赔偿公司的培训费和其他经济损失。 6、员工因各种原因要求辞职的，需提前30天书面告知，并取得本部门同意上报经理批准。 7、公司因经营管理情况变化而产生裁员，公司有权裁减人员。 第四章? ? 工资福利 ? ?一、工资待遇： 1、各岗位按分工的不同，分别可享受基本工资、满勤工资、岗位补贴、抽成 服务员：第一月850—+50（满勤） ? ???第二月950+50—+饮料抽成+陪打抽成 ? ???第三月1050+50+饮料抽成+陪打抽成 ? ???第四月看表现 助??教：第一月950+50（满勤） ? ???第二月1050+50（满勤） 领??班：第一月1200元 ? ???第二月1300元 ? ???第三月1400元 ? ???业绩未满100小时扣底薪300元，100小时以上业绩每小时全抽。 ? ?2、各岗位基本工资按公司规定执行，个别岗位工资以面议确定。 3、满勤工资按实际出勤而定，未转正的员工不享受此待遇。 4、现场各部门工作满6个月低薪加50元。 5、只要特殊岗位才能获得岗位不同的待遇。 6、薪资发放时候原则上为每月10日发放；如遇假期情况给予提前或延后前通告周知。 二、工作时间 1、公司员工实行每月2天工休时间，员工每天工作时间为8小时（不包括用餐时间）根据公司的营业需要编排班次。 三、宿舍 1、新进员工上班一周后，即可申请住宿。 2、员工宿舍使用的水电须节约。 3、住宿员工应保持宿舍整洁、安静。 4、凡离职人员须搬出宿舍方能办理离职手续。 5、非公司员工不得入住宿舍，不得带男生进宿舍。 四、工服务 1、服务员收银员的制服共两套，购买金额（或押金）为50元。 2、收取押金的服装，折旧费按工作时间来定，析入店至工作满三个月的按30%-50%计算；工作三个月至满一年的按60%-100%计算；龄超过一年以上不扣制服折旧费。 第五章? ? 考勤制度 ? ?一、打卡签到： 1、员工上、下班须按规定定钟点打卡，各部门负责人进行点到。 2、故不打卡或忘打卡者每次扣5元，三次未打卡者扣全勤。 二、迟早、早退 1、迟到、早退半小时以上者视为旷工1天。 2、迟到、早退30分钟以内每分钟扣2元。 三、旷工 1、员工无故不上班又不请假的视为旷工。 2、旷工一天扣3天的基本工资。 3、连续旷工累计3天者视为自动离职（自动离职无薪） 4、所有旷工期无薪，当月无满勤、无公休。 四、请假 1、各种员工不论请何种类型的假期，均须填写请假申请单。 2、各级员工按请假时间的长短，须提前相应的时间申请。 3、普通员工请假1天有主管、经理批准；请假3天以及3天以上的有主管经