《投资管理公司培训》驰骋八步曲-转介绍.pptVIP

;课程大纲;转介绍的目的; 认可你的服务 相信你的为人/能力 愿意帮助你 愿意帮助身边的人 利益交换 其它;转介绍的时机;课程大纲;转介绍的步骤;顾问：王先生，您对我的服务您还满意吗？ 客户：满意。 顾问：非常感谢您对我的支持和认同，我想您周围有很多和您一样优秀的人， 愿意接受我们出借模式的服务，我也希望能够有机会为他们提供这样 的服务，您可以介绍几位给我认识吗？ 客户：好的 顾问：谢谢您，请您在这里帮我写上他们的姓名和联系方式 客户：好的 顾问：您为我简单介绍一下他们的情况吧，我会提前做好准备为他们提供最 好的方案和服务; 基本信息 如何相识 互动媒介 客户推介的理由 被推介客户的人生观价值观 被推介客户的作息时间; 可要求客户打电话或者发短信说明 征求客户意见进行客户分析 请客户配合填写转介绍客户基本信息;头脑风暴： 设计转介绍工具;课程大纲;;提出四次要求后才可暂停 提问时送上纸、笔 肢体语言要配合 取得名单后，请客户多提供资料 最好请客户打电话或写转介绍函 多用引导性问题争取名单;顾问：谢谢您的信任，为了给他们提供更好的服务，请您提供一些他们的 资料给我(职业/住址/电话/年龄/小孩/ 配偶/生活及工作习惯)，我会 根据他们的情况提前做好准备，为他们提供最适合的方案和服务。 顾问：谢谢您的推荐。能告诉我他的一些详细背景吗？ 在我跟他接触之前，如果您能打电话把我介绍给他，那就再好不过了。 在我打电话给他时，我提到你的名字吗？ 我相信以您的身份如果打个电话给他，他会更乐意与我见面。 （或者要求请在[转介卡]上签署推荐者的名字。） ;转介绍拒绝处理举例;客户：我和朋友商量一下吧。 顾问：客户先生，我有很多客户介绍朋友给我的时候，都有这个顾虑。不如我现在解释 一下我联系准客户的原则与程序，让您多了解一些，再决定是否介绍您的朋友 给我认识。其实在整个过程中，我会遵守以下三个原则：第一为每一位客户保守 秘密，无论是您还是您的朋友，我都不会向任何人透露任何信息。第二遵守职业 道德：我不会勉强您的朋友见我或接受我们的服务模式，就像我约见您都是先征 得您同意，不会使您为难。第三我会密切跟进：整个过程无论成功与否，我都会 联络您，让您知道进展情况，这样您就可以放心啦。请您在这里帮我写上他们的 姓名和联系方式( 转介卡) ;课程大纲;名单分类;课程大纲;