餐饮行业培训-目标管理与绩效评估.pptVIP

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2017-04-21 发布于浙江
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餐饮行业培训-目标管理与绩效评估.ppt

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目标管理与绩效评估;第一部分 ;近10年来，全球HR中绩效评估动向和趋势：“能力主义管理路线”;近10年来，全球HR中绩效评估动向和趋势：“能力主义管理路线”;什么是目标？;目标的作用;目标的功能：;目标设置的领域：;欧洲质量奖评价管理者项目;目标设定的原则：;注意：目标管理从不追求公平，只追求和谐！;目标管理定义;目标管理核心技术;目标管理的由来;目标管理的发展;目标管理的主要前提条件;目标管理的关键;第二部分 ;1 高管人员确定并明示战略； 2 各分部和各经营店初定战略与目标； 3 讨论分部或分店目标 - （同化期）； 4 确定管理人员个人目标 - （承诺期）； 5 结果评价 - （提供证据）； 6 提供反馈 - （面谈）。 ;一制定目标;好目标特征;目标尽可能由执行者来制定；目标要一致、精确；目标要被团队成员所认可;目标设??时常见的问题及解决方案;如何评价承诺的目标？;如何评价承诺的目标（续1）？;如何评价承诺的目标（续2）？;企业运营战略;例：;年度战略;二实施目标;目标实施过程中的授权管理;授权原则;三结果评估;第三部分目标管理的优点及;目标管理的优点;如何制定经营目标？;内部经营分析;参见相关案例;例1：;例2：;例3：;如何制定质量目标？;例：顾客满意指数承诺;例：硬件设备质量管理目标承诺;例：内部管理目标承诺;第四部分 ;年度绩效评估方案要依据企业实际需要设定;管理人员绩效目标跟踪表;管理人员年终评估表;关于工作表现评价 ; ; ; ; ;; ; ;应用目标激励技术