企业文化课件打印版.ppt

企业文化 ;专家分析：——中国企业走不出“十年生命”的阴影，企业寿命短的原因： 外部因素：社会的经济结构，政府的经济政策，经济发展水平都是企业的 外部经济因素，是企业经营的最重要的环境条件。 内部因素：没有科学的企业治理结构安排、 缺少成功的企业家和企业文化 氛围、企业缺少人力资源和人力资本 的运用、企业财务管理问 题。 　　;第一章 企业文化的兴起与发展;一、企业文化兴起的历史背景;企业管理理论发展的三个阶段及特点比较;（1）古典管理理论的产生（1900——1930年） ;（2）行为科学理论的充实（1930——1960年）;案例1：“青蛙变王子”; 二次世界大战后，脑力劳动创造的经济价值 比例逐渐增大，管理思想开始以人为中心，管理 方式也变得越来越人性化，即由过去强调命令和 服从的传统管理逐渐上升到注重企业文化的驱动 力。加之这一时期整个行为科学的快速发展，这 一切的变化，为企业文化学说的诞生提供了有力 的理论支持。; 20世纪70年代末起，日本的经济实力有了“奇迹”般的增长，几乎可 以与美国抗衡，日本企业在遍及全球的市场与美国展开激烈竞争，日本商 品旋风般地大举进入原为欧美商品统领地的市场。如： ——在摩托车生产方面令英国黯然失色； ——在汽车生产方面胜过了德国和美国； ——在手表、照相机、光学仪器的生产方面超过了传统强国瑞士和德国； 并结束了美国在钢铁、造船、钢琴、家用电器等方面的统治地位。日本产 品在世界各地市场上驱逐美国商品，占领原本属于美国的许多市场(菲、新、 泰等国的市场)，还长驱直入占领美国本土市场。1981年日美贸易中美国逆 差180亿美元，占美国贸易赤字45%。 ;文化传统价值观; 美、日企业管理之比较;研究企业文化的经典著作：; 综上所述， 企业文化作为一种有意识的企业实践，起始 于二战后的日本；作为一种企业管理理论体系，则创建于20 世纪80年代初的美国。 企业文化的兴起，既是美日经济竞争引起的管理模式比 较的直接产物，也是经济全球化在企业管理中的反映，更是 企业管理理论与实践发展到“人本化” 的必然结果，它是在多 种因素共同作用下形成的。;三、典型国家的文化特征及其企业文化;1、美国文化及其企业文化（核心：个人主义和理性主义）;（2）美国企业文化特点 A、制度化 企业建立在条文、规章、标准等一系列规定的基础上，并用之规范员工的行为：企业与员工是一种由合同、章程所规定的契约的关系。工作中表现为个人决策和个人负责；企业是一个松散的结合体，人员高度流动。 B、讲究效率，强调科学性 “量”的概念贯彻在从计划到成本核算等所有的管理过程，强调以最小的成本和最少的时间获取最高的利润。在科学的理论指导下，建立严格的质量保证体系。求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少,提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。 C、追求理性化管理，强调明确、直接性 企业有明确的目标、操作程序、指标，一切有章可循、有据可依。通过严密的工时定额、可操作的评价系统进行明确的控制。 D、重视物的因素 将人视为与物同样的生产要素进行科学的配置和使用,淡漠人际关系。 E、强烈的进取精神 企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲。;2、日本文化特征及其企业文化;（2）日本企业文化的特点：; C、团队主义精神——讲合作、讲协作 ①实行集体主义管理 决策时，上下级之间除了进行正式沟通外，还像兄弟一样进行各种 非正式沟通，反复斟酌，群策群力。工作中强调集体责任感。 ②倡导着眼于人的管理方式 通过建立全能的生活设施，建立多种社团组织，开展体育比赛及庆祝结 婚纪念日等活动，让员工感受到企业的温暖，培养员工的团队意识。 如：松下电器公司的“朝夕会制度”、“利用顾客抱怨创造商机”； 丰田公司的“免费上门服务”、“公司内的团体活动”、“个人接触”、 “前辈制度”、“故乡通信”等培养企业和谐 的内外环境，使员工和客户 从满足到感动到自豪。 ; ③坚持主要着眼团队，而不是个人的激励制度。 管理坚持以激励整体效率为出发点，多采取论资排辈的做法，避免 因完全量化的方法的使用，防止在一般员工中产生不安全感，而导致士气 降低。 D、重视对员工的培训和教育 如：丰田公司重视员工素质的培养，明确提出“既要造车，又要造 人”。强调通过教 育把每个人的干劲调动起来。实行分阶段的组织员工