10第十章会议组织技能.pptVIP

第10章会议组织与沟通 ;本章基本要点;10.1 会议的含义与特征;10.2 群体沟通的优势和缺点;群体沟通的优点：;群体沟通的缺点：;10.3 影响群体沟通的因素 ;10.4 组织和参加会议 ;2.确定与会者，明确与会者角色;2.确定与会者，明确与会者角色;职责一：会议控制 ;职责二：过程引导 ;职责三：促进讨论 ;职责四：应付“隐秘议程” ;职责五：作出决定 ;一般与会者责任：;有效的会议参与者应具有的技能：;工作人员与成员的职责;职务;职务;3.制定会议计划 ;4.会议议程;回顾;（3）议程准备和支持文件： 会议议程的准备应包括以下几个方面： 以次序排列出议程； 对历史项目的讨论准备支持性文件； 准备好具体议题； 确定好下次会议的时间、地点等。;以下是可供参考的议程准备的步骤： (1)根据上次会议列出突出问题； (2)通过目前发展情况的预期，和与会成员联系，提出商务中的??议题； (3)选择重要议题； (4)避免包括过多的“新问题”(在议程中，突出地分别标示关键项目)； (5)将例行项目放在开始； (6)按逻辑关系排列关键项目； (7)根据会议时间长短和与会者情况安排项目； (8)用数字排列项目； (9)交叉参考上次会议的议题； (10)要求明确提出下次会议的细节，在议程结尾列出“下次会议日程”； (11)指定需要的附加文件或将它们包括在议程中； (1