ian必胜客问卷调查数据分析报告.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ian必胜客问卷调查数据分析报告

市场调研课程实践作业 关于必胜客消费者消费动机的问卷数据分析报告 小组成员组成及任务分配: xxx(组长) :策划并分配任务,参与实地调查,部分问卷分析及总结 xxx:问卷设计,参与实地调查 xxx:问卷统计,部分问卷分析 xxx:问卷设计,参与实地调查,部分问卷分析 xxx:参与实地调查,部分问卷分析,撰写报告 xxx:问卷统计,参与实地调查 必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团,百胜全球餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500 家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者。必胜客是如此的成功,为了更好的了解消费者在必胜客的消费动机,我们进行了此次的问卷调查。 一、调查背景 1.调查目的:本次市场调查的目的是了解消费者去必胜客 消费的原因和动机,以及必胜客如此成功的原因。 2.调查的样本量:选择郑州市的两家必胜客店,共做了100份问卷,回收96份。 3.调查方式:问卷调查,主要是在店门口拦截访问。 4.调查过程:调查地址选择在郑州市二七区,调查对象选择为前往必胜客就餐的人群,其中年轻人居多,但也不泛有中年人和小孩。此次调查问卷采取由被调查者自行填写,调查者监督的方式。 二、调查目的、对象、过程及方式 三、问卷形式 消费者在必胜客的消费动机调查问卷 您好!我们是河南工业大学的学生。为了了解消费者在必胜客的消费动机,学校组织我们进行这次问卷调查活动。此调查问卷仅做研究使用,我们将对您的隐私严格保密。希望您能帮助填写此问卷,我们将对您的合作表示衷心的感谢! 请在符合您情况的项目标号上打对号 1您的年龄是? A 18岁以下 B 18岁—25岁 C 26岁—32岁 D 33岁—40岁 E 40岁以上 2您的职业是? A 学生 B上班族 C自由职业 D其他 3您的月收入是? A 没有 B1000以下 C1000—2000 D2000—4000 E4000以上 4您是从哪个途径了解必胜客的? A街头广告 B电视宣传 C朋友介绍 D网络 E其他 5您去必胜客的频率是? A 1次以上/一周 B 1次/半个月 C 1次/半年 D 1次/一年以上 6您通常去必胜客的时机是? A一个人无聊 B 和朋友约会 C累了找地方休息 D 带孩子出来 E专程来吃饭 7您每次在必胜客的消费金额大约是? A 20元以下 B 20元—50元 C 50元—120元 D 120元以上 8您在必胜客的就餐方式是? A 在必胜客餐店就餐 B打包 C叫外卖 9跟同类快餐店相比,您选择在必胜客就餐的原因是(可多选) A 品牌知名度高 B 环境优雅 C好吃美味 D 价格低廉 E 服务态度好 F其他 10 在消费过程中,以下哪点让您最满意 A 优美的环境 B 良好的服务态度 C 可口的食物 D 其他 11 您认为中国快餐与必胜客的差距在哪里?(可多选) A缺乏合理的管理制度 B就餐环境的恶劣 C宣传力度低 D食品口味差 E食品安全度低 再次感谢您的合作! 预祝您节日愉快! 四、基本信息筛选 1.您的年龄是请问你的职业: 2.您的个人月收入情况(RMB) 总结分析:相比较而言:18岁--25岁是必胜客的主要消费者,其中18岁以下和26岁--40岁的消费者也占有一定的比例。他们大多是学生和上班族这类群体。这个结论也从职业表图中反映出来。因为他们的时间相对来说不是很充裕,所以选择快解决吃饭问题。从收入情况来看,没有收入的群体占大多数,说明大多数消费者都是学生群体,这更加表征信息反馈的可靠性。并且从 1000-4000的比例来看,中等收入的上班族也是必胜客很大一部分的顾客。 五、品牌整体认知 1.在消费过程中,以下哪点让您最满意? 表5.1 2.您每次在必胜客的消费金额大约是? 表5.2 小结分析:由表5.1可知,必胜客主要是以其良好的服务态度来吸引顾客,其次是其优美的环境和可口的食物。其中前者是给消费者留下良好品牌形象的主要原因。 再从表5.2中可以看出,在必胜客的消费金额主要在50~120和120以上,其中120元以上多些,这也反映出消费者对必

文档评论(0)

牛X文档 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档