第五章管理信息系统发展的主要思想和理论(第二版).pptVIP

第5章 管理信息系统发展的主要思想和理论 ; 5.1 管理信息系统学科的发展机理;5.2管理思想及其演变 ;5.2.1古典管理思想 1．科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。 2．—般管理理论 研究整个组织的科学管理的理论，被后人称为“一般管理理论”或者“组织管理理论”。 对一般管理理论贡献最大的是法国的法约尔。他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 ;3．行政组织理论 行政组织理论的代表人物主要有韦伯、巴纳德、厄威克等。韦伯认为等级、权威和行政制(包括明确的规则、确定的工作任务和纪律)是一切社会组织的基础。 ;5.2.2行为管理思想 行为管理理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。代表人物有雨果·芒斯特伯格、玛丽·福莱特、莉·吉尔布雷斯、梅奥等。 梅奥主要观点如下： ①工人是社会人，而不是经济人 科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。 ②企业中存在着非正式组织 ③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 ;5.2.3 定量管理思想 定量管理思想的核心：是把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。运筹学起源于军事需要，后来被应用到管理领域。 定量管理思想的特点是： ①力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求决策工作的科学化； ②各种可行方案均以效益高低作为评判的依据，有利于实现决策方案的最优化； ③广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段，使复杂问题能在较短时间内得到优化的解决方案。 ;5.2.4 系统和权变管理思想 代表人物：弗里蒙特·卡斯特、卢桑斯 1．系统管理思想 系统管理学派认为，从系统的观点来管理企业，有助于提高企业效率。把企业看成系统，而系统必然有个总目标，要实现这个总目标，就必须使系统的各有关部门相互联系、相互作用。 卡斯特认为，在组织内部，可以分为目标和价值子系统、技术子系统、组织结构子系统、社会心理子系统和管理子系统等各个组成部分。 ;2 权变管理思想 所谓“权变”，就是相机而变、随机制宜、随机应变的意思。 权变管理思想提倡管理者要将单线的思考方式转变为多线的思考方式，也即“对x问题，假如是在f情况之下，就采取y行动；但假如是在g情况之下，则采取z行动，其中f、g就是影响管理行动的环境变量，亦称为情境因素或权变因素”。 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种理论。该理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。 ;5.2.5 现代生产方式 随着生产规模的日益扩大和科学技术的飞速发展，管理工作变得越来越复杂，管理模式也发生了巨大的变化，产生了很多新兴的生产方式如准时制生产、精益生产、敏捷制造、柔性制造、集成制造等。 1. 准时制生产 准时制(Just In Time, JIT)生产是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。 看板管理可以说是准时生产方式中最独特的部分。看板的主要作用是传递生产和运送的指令。 ;2.精益生产 精益生产（lean production，LP）方式是美国从丰田公司生产经验总结出来的一种生产管理方式，其核心思想是，从生产操作、组织管理、经营方式等各个方面，找出所有不能为生产带来增值的活动或人员并加以排除。 精益生产的提出,代表着企业从粗放式生产组织向精细化生产方式的转变,从而使企业在生产过程中对质量、成本、效益进行深入挖潜,以达到精益求精的管理效果。 ;3.柔性制造 随着市场需求的多样化，降低制造成本和缩短制造周期等需求日趋迫切，传统的制造技术已不能满足多品种小批量生产的需求。柔性制造(Flexible Manufacturing Systems, FMS)于是产生了。 柔性制造系统是由若干数控设备、物料储运装置和计算机控制系统组成的，并能根据制造任务和生产品种变化而迅速进行调整的自动化制造系统。 采用柔性制造系统的主要技术经济效果是:能根据装配作业配套需要，及时安排所需零件的加工，实现及时生产，从而减少毛坯和在制品的库存量及相应的流动资金占用量，缩短生产周期;提高设备的利用率，减少设备数量和厂房面积;减少直接劳动力;提高产品质量的一致性。 ;4.敏捷制造 敏捷制造（Agile manufacturing，AM）是美国为重振其在制造业中的领导地位而提出的一种新的制造模式。 敏捷制造有以下的特点: (