JNGA-012培训管理办法.docVIP

文件编号JN-GA-012版 本 号A文件名称培训管理办法发行日期2014-11-13编制部门HR 第  PAGE \* MERGEFORMAT 12 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 12 页 公司资料；不得影印 编制审核批准日期日期日期会签：编制/修订一览：版本（Rev.No.)日 期变 更 描 述 编制审核批准     分 发 说 明接收部门分发内容接收部门分发内容接收部门分发内容文件管制章 1.目的：为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果；鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，建立学习型组织，特制定本办法。 2.适用范围：适用于全司员工及所有内外部培训。 2.1术语和定义 外训：聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程；公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。 内训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。 内训师：利用自己的知识、经验，运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。 评估：通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。 3.权责： 3.1总经理： 3.1.1本制度制定、修订的审批； 3.1.2年度培训计划审批； 3.1.3培训费用的审批。 3.2人事行政部 3.2.1年度培训调查与计划制定； 3.2.2培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理； 3.2.3内训师的管理。 3.3各部门 3.3.1部门年度培训计划制定； 3.3.2负责组织本部门人员参加培训； 3.3.3相关课程的讲授。 内容： 4.1培训体系： 培训体系的构成：管理体系、课程体系、评估体系。 4.1.1管理体系：包括制度文件与组织管理人员。 4.1.1.1制度是基础，包含培训管理制度、相关表单（见附件）、工作流程。 4.1.1.2组织管理人员：由人事行政部负责组织管理，副总经理监察督促，维护整个培训体系的运行与改进。 4.1.2课程体系：课程是培训的重要载体，课程体系建设是推动公司专业化的重要举措，公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类。 4.1.3评估体系：分为出勤情况、考核方式、效果评估。 4.2培训方式：可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。 4.2.1内部培训包含公司内训与部门内训：公司内训指由人事行政部规划协调，由内训师所做的跨部门培训项目；部门内训指部门内部自行计划、组织（可同时邀请其他部门参加分享）的培训项目或课程。 4.2.2外部培训包含外送培训与外请内训：外送培训指公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等，外请内训指邀请公司外部培训讲师为我司设计、讲授相关需求课程。 4.2.3外出考察：公司会不定期组织相关人员外出考察，学习先进的理念及方法。 4.2.4个人进修：公司鼓励员工不断提高自我技能，主动参加各类学习，可以为职称、资格证书考取（与本职相关）、院校进修学习等，学习结束取得毕业/资格证书后，须报人事行政部存档，作为调配、选拔以及任免的参考依据。 4.3培训组织管理 4.3.1培训计划：包括有课程、目标、培训对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明。 4.3.1.1年度培训计划 4.3.1.1.1《年度培训计划》（附件3）由人事行政部于每年12月进行次年度培训需求调查，分析各部门反馈信息，制定年度培训计划，并与部门进行沟通、确认，副总经理审核，总经理审批后执行。 4.3.1.1.2为保证培训计划的可行、有效，在培训需求调研时，应结合企业发展需要，重点考虑如下因素： 公司人才发展战略重点及人才队伍建设需要； 员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限； 员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；及岗位工作中存在的问题和不足。 4.3.1.1.3月度培训计划：按照年度培训计划推进落实，同时根据实际需要增设、调整课程。 4.3.1.1.4培训计划经审批后，应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。 4.3.1.2培训实施：年度、月度培训计划的实施，由人事行政部负责组织，副总经理监督指导；各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度《培训签到表》（附件1）、《培训效果评估表》（附件2）及课后评估考核，由人事行政部统计分析并存放备查。 4.3.1.2人事行政部组织的培训课程实施步骤如下