刘虎林：赢鼎企业文化-中华讲师网材料.pptVIP

YINGDING Enterprise Culture ;;;; 关键不是对与错，关键是正确的时候，我们从正确中获得多少？错误的时候，我们从错误中失去多少？没有获得与失去，就无所谓对错。 ; 在工作或者生活中，您的认为出现的问题多好，还是少好？困难多好，还是少好？; 谁承担最大的后果， 谁承担最大的责任！; 绝对不用别人的错，证明自己的对！ 绝对百分之百承担自己的结果！;成功的人因为利益而谦卑的活着！ 不成功的人因为理由而NB地死去!;吉尼斯世界纪录亚洲见证中心董事长戴胜益说：; 你有什么感受？;Consequence ; 在工作或者生活中，您的认为出现的问题多好，还是少好？困难多好，还是少好？;【责任思维操练】以下列句式造句;;; 执行就是有结果 的行动!;今年十一节，某公司要派10个人去长沙参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺季更是如此。9月20号（预售的第一天）一大早，老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？; 老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元;任务不等于结果; 在汇恩公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，汇恩公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。 问题1：如果你是老板怎么办？ 问题2：一方面企业鼓励员工多承担责任，但另一方面我们又要他承担做错事的责任。做的越多，不就错的越多，谁还敢积极主动承担责任？企业应该如何解决这个矛盾呢？;买车票是“任务”;态度不等于结果;他高兴，因为他做了他认为对的事情：;A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、C ?植树;职责不等于结果;≠;睡觉是任务 考试是任务 约会是任务 结婚是任务 拜访客户是任务 上班是任务 招聘是任务 开会是任务;参加培训是任务, 那么什么是结果?;为什么做结果？;有结果，跟我开工! 没结果，给我滚蛋!;你知不知道，因为你不想死，浪费了大家多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀? 就是因为你这个王八蛋，死来死去死不了,害的大家都没有饭吃，我也没饭吃! 如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀? 遇到成龙——做结果获得了与娟姐开工的机会。; 结果要有价值! 结果必须是客户要的! 结果必须要可以衡量,可交换!;案例:小林的故事！; 在企业中有一个职位有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层文员，有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者。但是他们的名片上印的是同样的称谓，他们甚至经常做同样的事情，这个职位叫什么呢？; 做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！ ;对外：没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！ 对内：结果不清我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！;执行到底有多难？;;组装一台车卖给我; 客户价值是一个商业交换概念，意思是我们的价值是由客户决定的，不是由自己决定的。; 我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别家商店买东西就??了。 　　　　—— 山姆.沃尔