民宿核心概念提案讲解.ppt

;;;资源优势活动策划 Resource advantage activity plan;;;Dream of the journey of the concept of refining;;旅行者们入住汐池真实的知道，推荐的行进线路不是走马观花，而是真正以本地人一样的视角，去感受一个地方。;X;信息预定系统;;;;;会员福利;思路：以微信号为例，通过技术开发，在公众号上实现多方面的扩展如：在线订房，查询天气，旅游线路，公交路线等功能，结合泊屿自身的特点，通过文字，图片，图文的方式进行内容部分的建设，内容背后体现的是汐池客栈品牌，抓准客人的关注点，有价值的进行营销。;思路：淡旺季合理的价格体系设置和调整，甚至同一房型有多套价格体系来应对不同的顾客群体对受益产生影响，此外，餐饮的外卖，裸房价加餐饮打包等服务能有效提高餐饮营收。响应客户需求，制定个性化的服务体验，也能提高用户满意度同时增加效益。;思路：在线上订票平台主要分环境，设施，卫生，服务等评分要素，要实现好评其中做好问候，行程建议，和住客分享吃喝玩乐，以及旅游攻略，强调“有事找我”的理念。;思路：刺激客人主动点评并得到高分，关注不同方式的好评有礼的转化率以及给客人的是否友好体验着两点1.不同方式的好评有礼 2.转化率和客人体验，其中要实现高分评论的要素，降低对客栈的预期，及时处理客人的问题及反馈，同时在不经意间创造惊喜。;思路：旺季做好各渠道的入住预定统计，适时在旺季和淡旺季的交替时间里做适当的优惠活动，和住客沟通，了解并记录哪些游记分享平台或游记发布渠道，能够增加自己的正面曝光率，找准定位，分析客人属性是旅行的背包客，慕名而来的远客，还是随走随住的散客。;思路：策划及推出相对自己所在地反季节活动，带动订房入住率，多增加客房的增值服务，推动住店客人的口头宣传和入住介绍，做好邻里关系，把互相推荐客房的概念传达到位，在淡季做相互推荐，坚持有偿的互相推荐，同时有意识的进行周边地区的相互推荐。;;;不单只是一场主题活动，更是一场具有情怀的营销手法 Not only a theme activities, but also a feeling of marketing tactics;;11月 万圣节+光棍节+感恩节 单身派对+南瓜大战+冲出???第安;12月 音乐圣诞节 音乐演唱会+七个小矮人+下雪活动;1月 闽南民俗元宵节 提供歌仔戏，灯谜，舞龙，等活动 ;2月 情人节“私奔”计划 赠送鼓浪屿船票+法式晚餐 ;THANKS