税务干部心理健康与压力管理.docVIP

主要内容：? ? ?第一部分：人的心理 第二部分：情绪和心态管理 第三部分：压力管理第一部分：人的心理定义:人的心理指感觉、知觉、记忆、思维、情感、意 志和气质、能力、性格等心理现象的总和。心理过程认识过程 情感过程 意志过程 能力 气质 性格人的心理心理个性特征illusionillusion错 觉?我们对客观事物产生的失真或扭曲的知 觉反应，叫做错觉。错觉现象是个体都有可 能发生的正常反应。视觉、听觉、嗅觉等都 会有错觉。眼见并不一定为实为什么组织内总有许多专门做表面工夫 的“能人”？记 忆记忆是感知的客观世界在大脑中的反应。 人的记忆力要比自己想象的好得多。重量不到1.5公斤 的人脑是已知宇宙中最复杂的物体，它比任何一种人间已经 有的机器都要复杂??多，也是我们成为万物之灵的关键所 在。 左半球记忆：负责记忆逻辑、语言信息 右半球记忆：负责记忆形象、艺术信息 一切知识的获得都是记忆，记忆是一切智力活动基础。 ——培根测一测你的记忆力下面有一组词汇，反复出现三 次，看你能记住几个？测一测你的记忆力? 上海 快乐 北京 电视机 欣喜 沙漠 天津 天空 日记 灯泡 网络 洗衣机你能记住多少？北京 电视机 洗衣机 悲哀 上海 天津 重庆 录音机 愤怒 电冰箱 欣喜 快乐记 忆?约翰.米勒(Miller): 《奇妙的数字：7±2》提出正常成 年人记忆广度的平均数是7±2，这个数 值相对稳定，得到了国际上的公认。遗忘是怎么回事？? ??遗忘是记忆内容的相互干扰所引起的 遗忘也有积极意义，可以忘掉大量不必 要的内容，减轻记忆负担。 特殊事件——不随时间遗忘的记忆气质（Temperament）气质:指心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、 心理 过程的指向性，具有先天稳定性和无好坏之分的特点。四种气质类型：1、多血质：活泼好动，性格爽朗，灵活机智，轻率，不沉着。 2、胆汁质：精力旺盛，热情，难持续，坚强，急躁，易怒。 3、粘液质：稳重安静，内刚外柔，沉着，冷漠，性子稳。 4、抑郁质：敏感内向，体验深刻，察觉细节，孤僻，性子慢。气质在工作中的应用? ?胆汁质的人：应急性强的工作。接待、外联、探险等。 销多血质的人：社交性、多变的工作。公关、律师、秘书、 售、采购、后勤、工会等。?粘液质的人：原则性强的工作。税收征管、稽查人员、医务、 图书管理员、科研人员、 人事教育、纪检监察等。 抑郁质的人：平静细致的工作。会计、办税大厅服务人员统 计、打字员、诗人、音乐家等。?气质不决定一个人成就的高低，但影响活动的效率。要求迅速灵活的工 作对于多血质和胆汁质的人较为合适，要求持久细致的工作对粘液质和抑郁 质的人较为合适。理想的领导班子就要求合理搭配不同气质类型的人。第二部分:税务干部情绪和心态管理心理健康的概念 指在身体、智能以及情感上与他人 的心理健康不相矛盾的范围内，将个人 心理发展成最佳的状态。心理健康的标准快乐的人有效率的人与人善处的人耐挫力很强的人 自信心很强的人税务干部常见心理问题1、与工作有关的心理问题 2、与人际关系有关的心理问题 3、与家庭教育有关的心理问题 4、其他：经济问题、个性等困惑您有没有下列状况啊？认识心理疾病1、神经症 恐惧 强迫 焦虑 忧郁 2、精神症 精神分裂症 躁狂型精神症 抑郁型精神症税务干部健康心理的培养 1、掌握一定的心理卫生知识 2、保持健康的情绪 3、正确处理压力 4、建立良好的人际关系情绪气象站 寻找快乐方程式 心灵解码情绪是传递内心活动信 息的气象站良好情绪是身心健康维生素人的 基本 情绪 ：喜怒哀 惧1、人生需要调节情绪开发潜能 2、税务干部情绪的特点丰富性、内隐性、延续性调节情绪的目标：调节和控制情绪，要求克服 不良情绪，保持乐观、开朗 的心情。③ ② ①情绪舞台快乐钥匙境由心造“爱之花”—两可图? ?爱之花：你能看到玫瑰花瓣中的两个爱人吗？ 【解析】瑞士艺术家桑德罗·戴尔·普瑞特创作了这幅充满浪漫情调的、有歧义的、含义模 棱两可的幻觉作品两可图夕 阳李商隐：“夕阳无限好，只是近黄昏”。 朱自清：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”。 叶剑英：“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”。两可图的启示?决定我们情绪的不是事件，而是我们对 事件的看法你改变不了环境,就改变自己的心境。 你改变了心境，也就改变了环境。转移注意力 合理宣泄情绪 主动控制情绪合理宣泄法大 倾 笑 诉 或 大 哭剧 烈 运 动唱 歌学会