邮政业务营销员题库4.doc

PAGE  PAGE 4 1? 下列因素中，企业可控的是：?A.? 产品?B.? 价格??C.? 促销?D.? 分销?　　答案：ABCD 2? 对“交换”理解正确的是：?A.? 至少要有两方?B.? 只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品 ??C.? 每一方都能沟通信息和传递货物???? D.? 每一方都有被对方认为有价值的东西 ?答案：ACD 3? 下列符合营销者表现的是?答案：ACD ?A.? 更积极、更主动地寻求交换的一方 B.? 等待顾客上门 ?C.? 为顾客创造产品价值?D.? 为顾客提供服务 4? 目标市场营销由以下步骤组成答案：BCD ?A.? 市场调查?B.? 市场细分??C.? 目标市场选择?D.? 市场定位? 5? 市场营销信息系统包括答案：ABCD ?A.? 内部报告系统?B.? 市场营销分析系统??C.? 市场营销情报系统?D.? 市场营销研究系统 ?6? 定制营销的优点有答案：ACD 能满足消费者个性化需求 B.? 市场需求量大? ?C.? 减少了库存?D.? 减少了新产品的决策风险 ?7? 大市场营销观念的6P策略是在传统4P基础上再加上：答案：AC ?A.? 政治权力?B.? 环境保护??C.? 公共关系?D.? 人员推销 8? 下列哪些是选择目标市场的条件：答案：ABCD 企业有能力满足其需求?B.? 无竞争? ?C.? 竞争强度不高或企业能在竞争中获益???? D.? 有适当的需求规模及发展潜力 ?9? 宏观环境包括：答案：ABCD ?A.? 人口环境?B.? 经济环境?C.? 科技环境?D.? 政治法律环境 任何计划转化为行动，主要做的工作包括：?A.? 组织?B.? 实施??C.? 控制?D.? 计划 答案：ABC 11? 营销管理人员在营销中的职责有： ?A.? 透析市场?B.? 组织营销活动?C.? 管理营销队伍?D.? 身先士卒营销? 答案：ABCD 12? 合作营销的优势有 ?A.? 达到资源的优势互补?B.? 增强市场开拓、市场渗透的能力? ?C.? 影响彼此的独立地位?D.? 增强竞争能力? 答案：ABD 13? 服务体系的建立是做好服务营销的重要保证，服务体系包括 ?A.? 服务人员?B.? 服务系统??C.? 服务标准?D.? 服务策略? 答案：ABD 14? 顾客满意的好处有： ?A.? 购买公司更多的新产品?B.? 为公司和它的产品说好话 ?C.? 忽视竞争对手的产品?D.? 惯例化交易成本低? 答案：ABCD 15? 下列符合产品观念的是 ?A.? 设计产品时请顾客和营销人员参与 B.? 营销思想是以产定销 ??C.? 主要任务是提高质量?D.? 容易引发“营销近视症” ?答案：BCD 三.判断题 1? 市场营销不是一种重要的企业职能：?A.? 正确?B.? 错误?　　答案：B 2? 消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在：?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 3? 市场营销是以企业的需求为中心的?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 4? 市场营销过程是营销者创造产品和价值满足顾客需求的过程?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 5? 市场营销思考问题的出发点是消费者的需要?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 6? 产品指任何可以满足各种需要欲望的东西?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 7? 管理营销队伍只是管理销售人员?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 8? 市场是所有现实买主的总和A.? 正确?B.? 错误　答案：B 9? 透析市场主要是研究市场，捕捉市场机会，扩大市场占有率?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 10? 奉行推销观念会引发“营销近视症”?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 11? 市场营销观念的营销思想由“以产定销”转变成了“以销定产”?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 12? 市场营销观念的市场环境是由买方市场转变为卖方市场?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 13? 社会营销观念的营销思想是既符合企业利益，又符合消费者和社会发展的长期利益。 ?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 14? 大市场营销观念是以企业战略发展要求为中心，以影响政治权力为基础，以公共关系为导向。?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 15? 分析市场机会需要运用企业的营销信息系统?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 16? 市场定位决定着企业在这些市场上的地位?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 17? 市场细分有利于企业发掘新的市场机会?A.? 正确?B.? 错误　答案：A 18? 无差异的市场营销适合于大多数产品?A.? 正确?B.? 错误　答案：B 19? 差异的市场营销是以市场细分为基础?A.? 正确?B.? 错误　答