裕隆KM王永源教材.ppt

知識管理實務運用;王永源個人簡歷;　　　（目錄） 一、知識管理的理論 　 ?知識管理的源起 　 ?認識知識經濟 　 ?何謂知識管理 　　 ?企業為何要做知識管理 ?知識管理導入流程 二、知識管理導入個案;知識管理的源起;知識管理的動機;知識經濟的發展趨勢;　體力;工業革命;20S;知識經濟的定義;Web 2.0的知識管理;下一個社會 ─ 知識社會;所謂「管理」？;資料→資訊→知識→智慧;智慧;知識是什麼： 知識是一種流動性的綜合體，其中包括結構化的經驗、價值以及經過文字化的資訊，此外也包含專家獨特的見解，為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構。知識起源於智者的思想。 在組織中，知識不僅存在於文件與儲存系統中，也蘊藏在日常例行工作、過程、執行、與規範當中。 知識是對某一科目或領域上的理論或實作的瞭解，亦即知識是目前所有已知的總??，它是一種力量。;Applehans,et al. -知識是將資料與資訊化為行動的能力 Davenpport: -知識的價值在於其所引領的行動 PurserPasmore -用於制訂決策的事實、模式、架構、意見、與直覺的集合體;知識是隱性的(Tacit);內隱知識;組織架構 作業流程 資訊科技;KM=(P+K)S;KM已經是趨勢;全球最卓越知識企業的競爭優勢;KM導入對企業帶來效益;知識管理的目的;知識創造的 SECI