消费者权益的保护.pptVIP

欢迎各位老师莅临指导！; 《中华人民共和国消费者权益保护法》;一、消费者的含义及消法的基本原则;今年两会 食品安全问题最受关注;请你用语言描述漫画内容， 现实生活中你或者你周围的人遇到过类似的烦恼吗？;安全保障权;《消费者权益保护法》第八条： 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。;自主选择权 公平交易权;王先生从家具店购买了一套真皮沙发; 江淮出于成本压力而造成的钢板容易生锈的缺陷 ;; 那么，我们同学认为我应该如何来维护自身的合法权益？;三.维护消费者权益的主要途???;请你分析： 2002年5月13日傍晚，消费者吴某于2000年在常州天伦商场购买的21寸电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，不仅如此，吴某因灭火而造成了轻度烧伤。此案发生后，消费者吴某向当地的消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后确定是因为电视机引起的火灾。经消协的调解，双方达成了协议，根据《消费者权益保护法》第44条的规定，由厂方赔偿现金16008元和25寸飞利浦彩电一台，共计赔偿额21000多元。 ;课堂延伸;小结： 　消费者依法享有的权利 （1）安全权 （2）知情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）求偿权 （6）结社权 （7）知识获取权 （8）维护尊严权 （9）监督批评权 ;谢谢各位老师的光临！