2017管理信息系统最新复习提纲.docxVIP

第一章 信息本质特征的定义： 信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据；信息反映了客观世界中事物的特征和变化，是可以借助某种载体，如符号。文字、图像、声音等加以传递的有用知识。信息是有用的，信息形成知识。 信息系统： 信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。信息系统的功能是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并且能向有关人员提供有用的信息。 狭义的管理信息系统： 狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，它体现了信息管理中现代管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-----机系统。可以说管理信息系统体现管理现代化的标志，即系统的观点、数学的方法和计算机应用这三个要素。 管理信息系统的功能： 数据处理功能：能够进行数据的收集和输入，数据传输，数据存储，数据加工处理，以供查询；能够完成各种统计和综合处理工作，及时提供各种信息。 预测功能：能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况 计划控制功能：根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监控、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况进行分析，辅助管理人员及时进行控制 决策优化功能：利用各种经济数学模型和存储在计算机中的大量数据，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得最大经济效益 管理信息系统的特点： 面向管理决策：管理信息系统是为管理服务的信息系统，他能根据管理的需要，及时提供所需的信息，为组织各管理层次提供决策支持 综合性：管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。 人-----机系统：管理信息系统的目标是辅助决策，决策由人来做所以管理信息系统是一个人----机结合的系统。 现代管理方法和管理手段的结合：管理信息系统不仅是简单采???计算机技术提高处理熟读，而且在开发过程中融入了现代化的管理思想和方法，将先进的管理方法和管理手段结合起来，真正实现管理决策支持。 多学科交叉的边缘学科：管理信息系统作为一门新兴学科，它的基本理论源于多门学科的相关理论 管理信息系统的结构： 概念结构、层次结构、功能结构和硬件结构。 管理信息系统的概念结构： 管理信息系统由四大部件组成,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 管理信息系统的层次结构： 管理信息系统按照自上而下的层次结构，可以分为战略管理、管理控制、作业管理、事务处理四个层次。 管理信息系统的功能结构： 每列表示一种管理功能、每行表示一个管理层次，行列交叉表示每一种功能子系统。 第三章 常用的系统开发方法： 结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、快速应用开发方法和阶段性开发方法。 结构化系统开发方法： 亦称系统开发生命周期法,是指用系统工程的思想和工程化的方法。按照用户至上的原则，自顶向下整体分析与设计，和自底向上逐步实施的系统开发过程。 某一个管理信息系统开发的生命周期 系统规划阶段 任务： 1.对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查；明确问题，确定信息系统的发展战略。 2.对建设新系统的需求做出分析和预测； 3.考虑建设新系统所受的各种约束； 4.研究建设新系统的必要性和可能性。 提交结果：拟建系统的备选方案、“可行性分析报告”。 系统分析阶段(逻辑设计) 任务： 1.对现行系统进行详细调查，在此基础上进行组织机构功能分析；管理业务流程分析； 2.数据与数据流程分析；功能与数据之间的关系分析；建立新系统逻辑模型； 3.形成综合性的系统分析报告，并提交用户讨论审核，然后转入系统设计阶段。 提交结果： “系统分析说明书”。 系统设计阶段 任务： 1.在系统分析工作基础上，以系统分析报告为依据，进行总体结构设计，然后分别进行代码设计，数据库/文件设计、输入/输出设计、模块结构与功能设计。 2.与此同时，根据总体设计要求，购置有关设备，并安装调试，根据系统问题说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。 提交结果： “系统设计说明书”。 系统实施阶段 任务： 1.将设计的系统付诸实现的阶段。这一阶段工作内容为：1.程序调试（单调、分调、总调）计算机等设备的购置、安装和调试；2.人员培训；3.数据准备和初始化；4.系统调试与转化，最后投入试运行并进行完善性维护 提交结果： 1.“系统实施进度报告”；“系统测试分析报告” 。 系统运行和维护阶段 任务：该阶段是系统开发成功后，交付用户正式使用、发挥效益的时期，系统投入运行后，需要经常进行维