做个优秀的督导选编.pptxVIP

做个优秀的督导;谁是督导？;各阶层对督导的期望;上级对督导的期望;下属对督导的期望;同事对督导的期望;家庭对督导的期望;一个优秀督导扮演的角色;督导也是领袖;督导也是模范;督导也是讯息传达者;督导是情绪的传染者;督导也是导师;督导也是裁判;督导也是咨询人;督导的职能;督导必须准确理解工作标准;3. 好的工作标准是 01. 上下级一致同意的 02. 可行得通的 03. 可以衡量的 04. 一经定下，如可行，不应随便改变 4.好的工作标准应当 01.避免含糊不清的标准 足够， “你带上足够的人手去完成……”， 多少才足够？ 尽快 “你必须尽快完成……” 尽快的时间标准是多少？ 合理 “合理的时间内”、“合理的方法” 怎样才是合理？ 02.确定明确的标准 质 对该项工作的质量要求 量 确定数字以衡量工作量 时间 开始及结束时间或时间长???的要求 成本 花费的人力、物力、财力 方法 步骤、工具等 如果要求员工把工作做得最好，你就需要让员工知道： .他的工作任务是什么 .工作上的先后顺序 .上级希望他达到什么标准 .他的表现如何：好与差，是否达到标准 ;优秀督导者必须具备的能力;成功督导的8项准则; 企图心？！ ;