电子商务案例分析-1号店.docVIP

PAGE  电子商务案例分析 1号店 班级：电子商务091  目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _Toc304376078 前 言  PAGEREF _Toc304376078 \h 1  HYPERLINK \l _Toc304376079 第1章 1号店的概述  PAGEREF _Toc304376079 \h 2  HYPERLINK \l _1．1_1号店的简介 1．1 1号店的简介 . PAGEREF _Toc304376080 \h 2  HYPERLINK \l _1号店的首页图 1．2 1号店的首页图 .2  HYPERLINK \l _1号店的价值网络图解 1．3 1号店的价值网络图解 .3  HYPERLINK \l _1．4__1号店的特征 1．4 1号店的特征 .3   HYPERLINK \l _第2章_1号店的商业模式分析 第2章 1号店的商业模式分析··············································5  HYPERLINK \l _2．1战略目标 2．1战略目标 5  HYPERLINK \l _2．2_目标用户 2．2 目标用户 5  HYPERLINK \l _2．3_产品与服务 2．3产品或服务 5  HYPERLINK \l _2．4运用的模式 2. 4运用的模式 7 HYPERLINK \l _2．5盈利模式2. 5赢利模式 8 HYPERLINK \l _2．6核心竞争力2. 6核心竞争力 9   HYPERLINK \l _第3章_1号店的经营模式分析 第3章 1号店的经营模式分析 10  HYPERLINK \l _3．1低价竞争 3．1低价竞争 .10 HYPERLINK \l _3．2市场推广3．2市场推广 .10 HYPERLINK \l _3．3多种促销手段3．3多种促销手段 .10 HYPERLINK \l _3．4物流配送3．4物流配送 .11  HYPERLINK \l _第4章_1号店的管理模式分析第4章 1号店的管理模式分析 ..12  HYPERLINK \l _6.1引言 4．1 供应链管理 .12  HYPERLINK \l _4.2物流配送管理 4．2 物流配送管理 ..12 HYPERLINK \l _6.3运营能力4．3 客户关系管理 12   HYPERLINK \l _第5章_1号店的技术模式分析 第5章 1号店的技术模式分析 13  HYPERLINK \l _5．1_IT基础设施 5. 1 IT基础设施13   HYPERLINK \l _5．_2_  5. 2 后台仓储管理系统13  HYPERLINK \l _5．3_客户服务中心  5. 3 客户服务中心13  HYPERLINK \l _5．4_移动终端技术——掌上1号店 5. 4移动终端技术掌上1号店………………13  HYPERLINK \l _第6章_1号店的资本模式分析 第6章 1号店的资本模式分析14HYPERLINK \l _7．1_对1号店的意见与结论 HYPERLINK \l _第5章_1号店的技术模式分析  6. 1号店的资本模式分析14 HYPERLINK \l _第5章_1号店的技术模式分析  第7章 结论与意见15 7.1对1号店的意见与结论………………………………………15  PAGE \* MERGEFORMAT 10 前 言 电子商务作为新的先进的生产力，正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命、工业革命之后的商业革命——第三次产业革命。它直接作用于商贸流通，间接作用于生产、科研和创新。 伴随着以互联网为主的电子信息技术的进一步发展和信息产品的广泛使用，电子商务更呈现出泛在性、虚拟性、个人性、社会性和数据海量性等新特征，电子商务的应用和研究犹如东方日出，其前景充满了朝阳和阳光。 全球电子商务正在以井喷的速度增长，中国的电子商务更是吸引全球人的眼光。尽管发展速度较快，但我国目前仍处于电子商务服务业的形成期，预计未来20年，电子商务服务业将会成为中国服务贸易中新的经济增长点，并加速国际贸易服务领域的变革，这也是全球贸易服务领域变革的必然发展趋势。特别是2009年全球金融海啸以来，我国的很