吉大16秋学期《绩效管理》在线作业二吉大16秋学期《绩效管理》在线作业二.doc

奥鹏17春吉大16秋学期《绩效管理》在线作业二 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。 A. 《管理的实践》 B. 《目标管理》 C. 《管理与自我管理》 D. 《管理与控制》 正确答案： 2. （）在绩效管理中起着决定性的作用。 A. 领导 B. 考核制度 C. 沟通 D. 员工反馈 正确答案： 3. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。 A. 面对面 B. 背对背 C. 一对一 D. 多对多 正确答案： 4. 又被称为两两比较法的是（）。 A. 强制分布法 B. 配对比较法 C. 目标管理法 D. 行为锚定评价量表 正确答案： 5. 绩效管理具有（）地位. A. 主导 B. 战略 C. 核心 D. 首要 正确答案： 6. 绩效管理的中心目标是（）。 A. 明确企业经营战略与目标 B. 了解竞争对手实力 C. 搞清企业的实际需要和背景 D. 分析透彻市场状况 正确答案： 7. 绩效评估面谈的根本目的是（）。 A. 信息反馈 B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能 C. 加强沟通 D. 绩效考核 正确答案： 8. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。 A. 战略 B. 长远 C. 最高 D. 最终 正确答案： 9. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。 A. 组织目标和战略的分析和诊断 B. 企业组织环境的分析和诊断 C. 市场状况的分析和诊断 D. 竞争对手实力的分析和诊断 正确答案： 10. 绩效目标需要符合（）。 A. 全面准则 B. 完美原则 C. 单一原则 D. SMART原则 正确答案： 吉大16秋学期《绩效管理》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 绩效管理的主要特点有哪些？ A. 系统性 B. 目标性 C. 单一性 D. 强调沟通和指导 E. 重视过程 正确答案： 2. 目标管理法的不足主要表现在（）。 A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量 B. 工作过程本身也很重要 C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握 D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标 E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。 正确答案： 3. 工作任务的特征包括（） A. 任务的一致性和连贯性 B. 与任务相关的不同技能层级 C. 工作任务的结构 D. 工作任务时间充裕情况 E. 工作任务的知识和技能变化程度 F. 工作任务的自主性 正确答案：F 4. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。 A. 高层管理者的充分参与和支持 B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机 C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系 D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准 E. 建立较完整的基础数据系统 F. 畅通的沟通 正确答案：F 5. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。 A. 绩效评价等同于绩效管理 B. 角色分配的偏颇 C. 过于追求完美 D. 绩效管理只是管理者单方面的事 正确答案： 6. 下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。 A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位 B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段 C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系 D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。 正确答案： 7. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。 A. 使用积极的目光接触 B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情 C. 避免分心的举动 D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿 正确答案： 8. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？ A. 工作任务特征 B. 工作目标特征 C. 物理环境特征 D. 社会环境特征 E. 工作角色特征 F. 组织特征 正确答案：F 9. 下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。 A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见 B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出 C. 德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力 D. 德尔斐法在20世纪50年代开始广泛应用。 正确答案： 10. 平衡计分卡的维度有（）。 A. 财务维度 B. 客户维度 C. 任务维度 D. 内部流程维度 E. 学习/成长维度 正确答案： 吉大16秋学期《绩效管理》在线作业二 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 绩效管理的贡献就在于它对组织