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试论电子商务发展背景下企业营销策略分析 苏 刚 （武汉纺织大学 数学与计算机学院） 摘要：随着我国经济和互联网技术的迅猛发展，电子商务应运而生，并得到了盛况空前的发展。电子商务发展的今天不仅对我国经济发展产生了巨大的影响作用，同时对我们的消费观念、企业营销理念、企业的发展模式等都产生了深远的影响。市场营销是电商企业市场扩张、品牌推广、树立企业形象及赚取利润的重要手段。好的营销策略能够帮助电商企业在电商激烈竞争的今天获得更多的竞争优势和客户资源。借此，本文通过对当前电子商务企业优越性和电子商务行业发展趋势的深入分析，探讨当前电子商务企业应如何在营销策略上作出更多的创新，以期为电子商务行业营销策略的选择提供借鉴作用。 关键词：电子商务；营销策略；竞争优势；创新 0引言 随着计算机和互联网技术的不断超越和创新，为电子商务的诞生和发展提供了根本的支持作用。电子商务行业在我国经济体系中占有举足轻重的地位，同时对物流、金融等行业发展有巨大的连带作用。如今，网络购物已成为潮流，甚至成为部分人日常生活中不可或缺的一部分。电子商务给人们生活带来了便利的同时也体现出该行业的优越性和美好的发展前景。截止2014年6月，我国B2B电子商务服务网站达到12030家，同比增长5.5%，国内使用第三方电子商务平台的中小企业已经突破1950万家。2014年11月11日，阿里巴巴“双十一”全天交易额突破570亿元，成为震撼零售业的神话。由此，我们可以窥见我国电子商务迅猛发展的态势。然而，随着时代的发展，传统的市场营销模式不再适应当今电子商务企业的发展，营销策略的革新更是任何电子商务企业都应该慎重探讨的问题。电子商务的飞速发展带来的不仅是机遇，更多的是挑战！本文通过对当前电商企业发展的优势和存在的问题作深入浅出的具体分析，根据行业发展趋势，由此总结出电商企业在营销策略上的创新应该主要体现在以下几点。 1电商环境下企业营销策略的优势 1.1 营销打破时间和空间局限 电子商务相对传统的零售企业而言，打破了时间和空间的限制，实行全天候24小时营销。电商企业不必担心顾客是否在线，可以自由调整营销策略。我们甚至不一定需要销售人员介绍产品信息，通过互联网，我们可以便可以随时随地关注产品信息、网上下单、购买产品，快速的物流服务，我们便能得到自己心仪的产品。电商销售人员可以一人与多个客户沟通，不仅保证了每位顾客都能得到服务，而且提高了电商销售人员的工作效率。与此同时，网上购物不受时间和场地的控制，不仅为企业争取了更多的营业时间，同时也为电商企业免去了实体店的租金费用和一大笔雇佣门店销售人员的开支，库存压力小，开店门槛低。企业能根据电商的特点和消费者的消费习惯，可以24小时实行全天候的营销。 1.2 营销模式新 电子商务改变了人们的消费理念，网络购物被越来越多的人接受，甚至成为人们享受网上购物乐趣的日常生活活动的一部分。网上购物不仅可以买到用户需要的产品或服务，也可以为顾客带来愉快的消费体验。近年来，“双十一”网购节受到网民的热烈追捧，2014年“双十一”零点开始，第一个3分钟内成交额10亿元，38分钟时达到100亿元，当日交易额高达571亿元，天猫“双十一”物流订单量达到2.78亿笔。由此可见，网上购物已成为一种时尚的购物形式。消费者足不出户便可以浏览国内外不同品牌不计数琳琅满目的产品。网上购物只有你想不到的，没有你买不到的。网上购物满足了不同性别、不同年龄、不同区域的个性化需求。 网上营销活动灵活新颖，“网上折扣”“限时抢购”“0元大抢购”“网上积分抽奖”“网上赠品”等营销活动给顾客带来意想不到的购物惊喜，成就了千千万万的剁手党。随着互联网和计算机技术的不断攻克，网上支付环境也变得相对安全、快捷，顾客网上下单，几秒钟内便能完成电子支付，将产品收入囊中。电商营销策略的成功与否与顾客的点击率和好评率直接相关，方便企业更快的做出反应，从而快速适应市场的需求。另外，电子商务随着网络购物的兴起的也带动着物流行业迅速崛起，物流服务不断完善。顾客可以随时随地查询到自己产品的物流动态信息，随着物流业的不断转型升级，物流服务也在不断提升。电子商务下的网络购物不仅为消费者节约了大量的时间和精力，给顾客营造了良好的购物体验，同时也为企业营销策略的实施带来了便利。 1.3 营销范围广 电子商务企业可以通过互联网直接面向全国甚至跨国销售产品，不仅发布营销信息快，同时，其受众面广，不受空间局限。这样既有利于电商企业获得更多的客户资源和扩张市场范围，同时更容易获得顾客反馈的信息，迅速对自己的营销策略进行调整。电商企业通过互联网可以迅速打开市场并开展各种营销活动，互联网的即时性有利于电商迅速对市场的状况作出回应。除此以外，电商企业还可以广泛获取顾客信息，建立顾客信息数据库，通过对数据的加