大学生网购心理调查分析大学生网购心理调查分析.doc

大学生网购心理分析 目前互联网已成为商业活动中不可缺少的工具，更重要的是它创造了一种崭新的购物方式---网上购物，打破传统购物中的地域、政治、时间等的限制，同时可以使消费者更便捷地进行购物信息搜集和购买商品。 网上购物这种新型的购物方式是一种全新的购物理念和购物体验，它相对于传统的消费方式为消费者提供了更多的便利，特别是对现代大学生来说。大学生作为一特殊消费群体，接受新生事物能力强，而且他们有大量的可支配闲暇时间由于大学生的空余时间比较零碎，而且许多大学新校园都离商务区比较远，使得大学生外出消费收到了一定的限制，所以采用网上购物时大学生可以足不出户就买的称心如意的商品优势就体现出来。因此网上购物也越来越受大学生们的青睐，大学生们也已然成为网上购物的主力军。 大学生作为特殊的网络购物群体 , 其特殊的社会处境及网上购物的 行为特征值得我们深入研究 。 一.调查对象 大学生作为特殊的网络购物群体 , 其特殊的社会处境及网上购物的 行为特征值得我们深入研究 为了较全面地反映嘉兴学院在校大学生的网购状况 , 本次调查以全体在校学生为对象 , 对 500 位学生进行了抽样调查 。调查共发放 《 大学生网上购物的心理特征的问卷调查 》 500 份 , 收回 487 份 , 其中有效问卷 485 份 , 有效率为 97% 。 485 个有效样本中男性和女性的比例分别为 35.6%和 64.4% , 其专业以文科为主 , 女生比例高于男生 。 在信息全球化的环境中 , 大学生对于网上消费的态度相对积极 , 但是年级构成 、心理和个人等因 素的影响作用仍然存在 , 表现出与其他社会群体不同的结构和特征 。 二.大学生网 购 用户调查结果与分析　　 1. 用户构成：调查结果显示 , 进行过网络购物的学生有 314 人 , 占所调查人数的 64.5% ; 未进行过网络购物 但有意愿尝试的学生有 131 人 , 占所调查人数的 26.9% , 两者皆无的学生有 42 人 , 占调查人数 的 8.6% 。 2.大学生网 购 的行为特征：大学生网络购物的物品喜好分析只适用于进行过网络购物的大学生群体 。当代大学生的消费行为 多元化 、个性化 , 符合大学生对自我和个性的追求 。从调查结果来看 , 大学生网络购物的消费行为也 印证了大学生这一特性 。关于 “ 你在网络购物经常购买的商品是什么 ? ”问题的回答中 , 统计数据显 示 : 18.76%的大学生经常购买服装 , 15.67%的大学生经常购买图书 、音像制品 , 14.64%的大学生经常购买软件产品 , 比较少的大学生会在网络购买食品等不易保存 、质量要求严格的商品 。 3.从大学生网上购物的月平均消费额来看 , 基本在 200 元之内 。 5617%的大学生的月平均消费额在 100 元以下 , 2910%的大学生月平均额在 100 ～200 元 。其中网上购物月消费额在 100 元以内的大学生 中 , 将近 3 /5 的学生每月生活费在 600 ～800 元 。从网上购物消费占每月支出水平的比例来看 , 其网 上购物消费的支出还是能让他们接受的 。有个别学生每月生活费在五六百元 , 相对而言 , 他们的网 购 支出并不合理 。网上购物月消费额在 200 元以上的大学生中有一半的学生每月生活费在 1000 元左右 ; 有少数的学生每月生活费在 800 元以内 。少数大学生网络购物缺乏理性 , 没能很好地协调网上购物的 支出与自身生活费用支出 , 对学习生活会造成一定的影响 。 三 大学生对网上购物的态度及心理特征分析 　　 1. 尝试心理 此次调查发现 , 大学生往往抱着尝试的心态进行网络购物或者准备进行网络购物 , 在他们的思想 无论是传统的消费方式还是网络购物 , 价格始终是影响消费者心理的主要因素 。 （1）大学生选择网上购物 的行为及相关数据显示 , 价格因素是重要原因之一 , 这与他们的消费水平密切相关 。网上商店比传统 商店更能够进行精心挑选比较 , 价格也更低廉 , 从而满足大学生追求物美价廉的消费心理 。 （2） 求便心理 。方便快捷是大学生选择网上购物的另一主要原因 。大学生这个群体除了学习以 外 , 也常注意自身能力 、经验的积累 , 这些方面需要更多时间和精力的投入 。所以 , 网上购物给大学 生提供了一个很好的消费平台 , 在网上挑选好需要的商品 , 通过网上支付实现交易 , 几天之内送货上 门 , 节省了时间和精力 。 　　 2. 风险规避及省事心理 大学生是一个理智的群体 。凭借一定程度的知识水平 , 对各种事物基本都有理性的判断 。就网上 购物这一新兴购物方式而言 , 大学生表现出了一定的谨慎性 、原则性 。积极了解 , 小心求证 , 以防止