《商务公共关系学》第2章：商务公共关系构成要素.pptVIP

商务公共关系学;第二章 商务公共关系构成要素;第一节 商务公共关系关系的主体;二、商业企业目标与 商务公共关系目标;三、公共关系机构;（二）公共关系公司;（三）公共关系协会;四、公共关系人员;（二）公共关系人员的基本技能;第二节 商务公共关系的客体;（二）公众的特征;三、公众的分类;四、公众分类的意义;五、商务公共关系的内部 关系和外部关系处理;（二）外部关系;第三节 商务公共关系的中介;（二）传播的模式;（三）传播的构成要素;二、传播的类型;三、大众传播媒介;四、大众传播媒介的选择;五、大众传播的社会功能;（四）娱乐功能;第四节 商务公共关系的目标;二、组织形象的类型.;（四）组织的特殊形象;三、塑造形象的原则;四、组织形象的塑??;（四）组织服务形象塑造