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主讲：郑 健 教授味雹硒仿呻;总目录一、行政管理者的核心职能;1、管理?企业管理规则的建立和;2、协调与控制?物力协调——资;3、服务?为“企业的前线”倾斜;1、行政管理者职业化的素质特征;2、新时期行政管理者素质模型能;2、新时期行政管理者素质模型心;2、新时期行政管理者素质模型性;2、新时期行政管理者素质模型品;2、新时期行政管理者素质模型智;2、新时期行政管理者素质模型能;3、素质模型中潜能与显能？？？;技术能力人事能力判断能力备 ;?行政人员素养能力构成行政文秘;1、目标管理的内涵?目标管理概;2、目标管理的五要素?内容?评;3、目标的设定与分解?设定大目;3、目标的设定与分解?大目标分;3、目标的设定与分解?大目标分;3、目标的设定与分解?大目标分;3、目标的设定与分解?大目标分;课程导入：时间是怎样产生的■日;1、时间的基本特性时间恒久???时;2、什么是时间管理■概念—— ;3、应该记住的20条实用方法■;3、应该记住的20条实用方法■;3、应该记住的20条实用方法■;3、应该记住的20条实用方法■;４、工作优先级综合分析——分清;1、组织协调与沟通?沟通的定义;1、组织协调与沟通 ?沟通模型;2、人际交往中的语言沟通?沟通;3、语言沟通的四大原则准确性原;4、肢体语言的表达特征?身体的;5、企业内平级关系的协调?人际;1、当前企业两大流行语?以人为;2、以人为本的特定内涵与时代意;2、以人为本的特定内涵与时代意;2、以人为本的特定内涵与时代意;2、以人为本的特定内涵与时代意;3、创造力蕴藏在员工心灵之中?;4、人力资源的精神资本?什么是;4、人力资源的精神资本?精神资;4、人力资源的精神资本?精神资;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;5、寻找打开心灵之门的金钥匙?;6、对理性的科学管理的挑战? ;6、对理性的科学管理的挑战?人;真诚是最佳的公关模式用心是最好