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信息劝说方式对消费者态度的影响

营销科学学报 JournalofMarketingScience; 第8卷第4辑:105-117 Vol??8,No??4,December2012:105-117 王爽 陆娟 姜旭平 ①, ②, ③ 摘 要 本文以食品营养标签信息作为研究对象 探讨了信息劝说方式对消费者态度的影响     , , 系统地分析了信息对消费者态度的影响机理 相比趋利劝说 高感知风险信息采用避害劝说能获 . , 得更多积极态度 相比避害劝说 低感知风险信息采用趋利劝说能获得更多积极态度 产品知识水 ; , ; 平越高 高感知风险信息采用避害劝说和趋利劝说的效果差异越大 产品知识水平越高 低感知风 , ; , 险信息采用避害劝说和趋利劝说的效果差异越小 . 关键词 食品营养标签信息 感知风险信息 信息劝说方式 产品知识水平   , , , 信息劝说方式对消费者态度的影响 ———基于产品知识水平的调节效应 ④ 主动搜 寻 信 息 者 有 着 更 大 的 购 买 意 愿 ;Hough 0 问题的提出 和 认为 产品信息的解读与消 Kobylanski(2009) ,   费者信息处理能 力 关 系 密 切 和 ;Lee Ma(2012) 信息以消除不确定性为人们的生产生活提 发现 自信心和敏感性将影响消费者在线购物过 , 供使用价值 产品信息会在商业活动中显著影响 程中的信息接收与处理

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