保证保险理赔.pptxVIP

一、中银保险保证保险的一般产品 （一）“先追后赔”型和“先陪后追”型； （二）在理赔上，两种类型业务流程基本相同，细节有差异 ;二、保证保险理赔流程 理赔流程包括：报案、调度派工、查勘、立案、定损、理算、核陪和支付赔款。;二、保证保险理赔流程 （一）报案 全部报案均通过我司电话中心； 经催收后，投保人还清欠款的，被保险人无需报案； 投保人连续两次未足额付息或还本的，被保险人在第2次逾期后10天内履行报案义务;二、保证保险理赔流程 （二）调度派工 报案中心接受报案后，通知案件承保分公司调度员，分公司调度员完成系统调度派发查勘任务。;二、保证保险理赔流程 （三）查勘 接到查勘通知后，查勘人员应尽快调阅投保单及投保资料，与被保险人联系，收集贷款逾期情况材料，具体材料因业务类型略有不同。 --“先追后陪” --“先陪后追”;二、保证保险理赔流程 （四）立案 查勘人员根据查勘信息，结合保单条款，初步判断是否属于保险责任，对于属于保险责任的，在15日内进行系统内立案估损。;二、保证保险理赔流程 （五）定损 根据案件调查情况，确定最终的损失金额，提交理算； ;二、保证保险理赔流程 （六）理算 定损通过后，理算人员在核心业务系统中发起理算，缮制理赔计算书。注意事项：录入项目应与报案情况、出险查勘报告及有关单证填写一致，项目、内容要齐全。赔款计算一栏应按未偿还的贷款本金、利息及其逾期利息、理赔费用等分列清楚，要列明计算公式，赔款支付对象要写明收款人、开户行、账号。;二、保证保险理赔流程 （七）核陪 （八）支付赔款 支付赔款后，符合结案条件的，在系统内做结案处理。; （九）理赔后的必要工作 理赔后，为确保保险公司追偿权利，在支付赔偿后，要求被保险人出具权益转让书，保险公司获得在赔偿金额范围内向投保人追偿的权利。;三、理赔工作中的主要困难