服务性企业员工组织公民行为与组织承诺_组织公平感关系实证研究服务性企业员工组织公民行为与组织承诺_组织公平感关系实证研究.pdfVIP

2 2 2 2 2 2 《软科学 》2007年 10月 · 第 21卷 · 第 5期 (总第 95期 ) 理论探讨 服2 2务性企业员工组织公民行为与 2 组织承2 诺、组织公平2 感关系实证研究 2 柯丽菲 1 , 黄远仅 2 ,姚建明 3 (1. 西南交通大学 经济管理学院 ,成都 610031; 2. 广西民族大学 ,南宁 530006; 3. 清华大学 经济管理学院 ,北京 100084) 摘要 :选择宾馆 、银行、电信公司等服务性企业的 805名员工为样本 ,采用结构方程模型验证员工组织公民行为与 组织承诺 、组织公平感的关系 。分析结果表明员工组织公民行为与组织承诺 、组织公平感成正相关 ,员工组织公平 感与组织承诺成正相关 ,并且组织承诺在组织公平感与组织公民行为的关系中起到中介变量的作用 。 关键词 :组织公民行为 ;组织承诺 ;组织公平感 中图分类号 : F270　　　　文献标识码 : A　　　　文章编号 : 1001 - 8409 (2007) 05 - 0017 - 05 T h e R e la t io n s h ip b e tw e e n O rg a n iz a t io n a l C it iz e n s h ip B e h a v io r, O rg a n iz a t io n a l C om m itm e n t a n d O rg a n iz a t io n a l J u s t ic e : A n Em p ir ic a l S tu d y o n S e rv ic e C o rp o ra t io n s ’Em p lo ye e s KE L i fei1 , HUANG Yuan jin2 , YAO J ian m ing3 (1. School of M anagem ent and Econom ics, Southw est J iaotong U niversity, Chengdu 610031; 2. Guangxi U niversity for N ationalities, N anning 530006; 3. School of Econom ics and M anagem ent, Q inghua U niversity, B eijing 100084) Abstract: The data collected from 805 emp loyees in different Chinese sevice corporations were analyzed in a structural equation m